Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Impossible d’appairer ma TaHoma Rail DIN V1 (Nexity) – appareil non détecté?
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma box Somfy TaHoma Rail DIN V1 (installation Nexity). La box semble bien fonctionner : lorsque je la branche en Ethernet avec un... -
Scénarios fantômes sur TaHoma Switch confort thermique
Bonjour, J'ai un scénario « Confort thermique » invisible dans l'application TaHoma, mais qui continue à piloter mes volets. Je souhaite supprimer ce ou ces scénarios fantômes... -
TaHoma Rail-DIN V1 problème de connexion locataire ?
Bonjour, Je suis nouvellement locataire et mes propriétaires ne me répondent pas. Lorsque j’essaye de connecter la tahoma cela me dit qu’elle est déjà associée à une box. Je... -
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problème association volets kit de connectivité
Bonjour, Je viens d'acquérir une box de connectivité d'occasion et je souhaite y associer mes volets roulants mais j'ai systématiquement l'erreur : "un problème est survenu... -
Pourriez-vous transférer la clé io de mon ancienne box vers la nouvelle ?
Bonjour l'équipe Somfy, Je viens de remplacer mon Kit de Connectivité par une TaHoma switch. Pourriez-vous s'il vous plaît transférer la clé io de mon ancienne box vers la... -
Bug application installation Tahoma V2 ?
Bonjour, Je n'arrive pas à Installer ma box Tahoma V2 d'occasion. L'ancien propriétaire l'a bien supprimée de son compte. La boxe est connectée en ethernet à ma Livebox... -
Impossible d'associer le kit de connectivité à mon compte
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un kit de connectivité d'occasion. Malheureusement, lorsque je tente de l'installer, j'ai un message m'indiquant qu'il est déjà... -
Comment libérer ma nouvelle TaHoma Switch de son ancien compte ?
Bonjour J'essaie d'installer une nouvelle TaHoma Switch. Lors de la configuration, l'application détecte correctement la Switch mais m'indique : « Cette box est déjà...
