Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour, j'utilise l'application tahoma pour piloter mes 9 volets roulants avec une box connexoon.
J'ai régulièrement une erreur de pilotage lors de l'ouverture sur 4 de mes...
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’un capteur Soliris io (vent/soleil) pour remplacer mon Eolis io. J’ai supprimé l’Eolis de ma TaHoma, mais après avoir appairé et réglé le...
Pendant quelques jours, ma box tahoma était rouge. Après réinitialisation, elle est maintenant connectée mais un point d'exclamation est apparu sur le logo de ma box tahoma dans...
Bonjour,
Je n'ai pas trouver de réponse satisfaisante à cette question dans les FAQ.
Je viens de faire installer chez moi une Pompe à Chaleur Atlantic avec son thermostat...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je viens de recevoir ma tahoma switch, mais elle reste en orange fixe, et je ne peux pas continuer le process d installation.
pin...
Bonjour Stephane,
Je vous invite a prendre contact avec mes collegue sur service clients au
09 69 320 300
afin que ceux-ci fasse la SAV de votre boitier pour qu'il revienne...
Bonjour,
Lorsque j'essaye de connecter mon tout nouveau radiateur SAUTER ASAMA IO sur ma TAHOMA, j'ai toujours un message d'erreur et plusieurs icônes sont ajoutés sur ma...
Bonjour Sébastien,
J'ai supprimer les equipements qui etait en trop sur votre installation et lié a l'equipement que vous avez essayer d'appairer.
Bonne journée.
Bonjour Michel,
votre boitier etais passé en mode SOS avez vous utilisé la télécommande blanche fournie car vous avez du appuyer sur le bouton SOS par erreur.
j'ai modifier...
Robert,
Contrairement a ce que vous sous entendez NON somfy ne fais pas d'obscolessence programmé.
J'essaie de trouver une solution a votre probleme.
apres effectivement le...
Bonjour,
Je n'ai pas trouver de réponse satisfaisante à cette question dans les FAQ.
Je viens de faire installer chez moi une Pompe à Chaleur Atlantic avec son thermostat...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement neuf équipé de Eugénie by nexity & somfy. Pourriez vous m'aider à transférer les paramètres de Eugénie vers ma box tahoma...
Bonjour Didier,
J'etais passé a coté de votre message.
Je pourrai recuperer la clef de securité IO de votre boitier eugenie pour l'injecter dans tahoma cela permet de faire...