Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Pouvez vous me Débloquer Tahoma premium V2 en vert depuis l'achat ?
Bonjour, Depuis son achat, (boite neuve) ma Tahoma est bloquée en mode alarme, (vert) depuis plusieurs mois, j'ai tout essayé, reset impossible, je l'ai laissé des mois chez...Bonjour Eric, Je ne vois pas votre box connecter a notre serveur je ne peu donc faire aucune manipulation a distance. essayez de changer le tranformateur le cable reseau et le... -
Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...Bonjour Florencio, Oui tout a fais et vous pouvez le faire dans l'app tahoma by somfy depuis le menu (...)/aide et fonction avancées/supprimer mon installation. Bonne journée -
Migration v2 vers switch ?
Bonjour, Je souhaiterais migrer de ma Tahoma v2 vers la switch. Le tout en gardant mon adresse mail. Les PIN sont : V2: 1234-3724-9879 Switch : 2086-0388-5993 Merci...Bonjour Arnaud, Je vous confirme avoir migré votre TV2 vers votre Tahoma Switch. Bonne journée -
Box déjà connectée à un autre compte comment changer ?
Bonjour, Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Box déjà connectée par l'ancien propriétaire. Pouvez-vous la réinitialiser ? Voici le code : 2103-3068-5812 Merci,Bonjour Axel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Box tahoma il me met compte déjà rattaché à cette e-mail
Bonjour, J ai reçu ma box tahoma et quand je le connecte il me met compte déjà rattaché à cette e-mail Merci,Bonjour Marie, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Box Tahoma déjà rattachée à un compte
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...Bonjour Michel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Tahoma déménagement
Bonjour, Je viens de déménager dans une maison où l'ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants. Il a récupéré sa box Tahoma lors de son...Bonjour Johan, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Box tahoma switch occasion
Bonjour, Comme beaucoup de monde j'ai acheté la box switch Tahoma d'occasion est il est toujours connecter à l'ancien propriétaire. Merci de me le réinitialiser. Le code pin...Bryan, Pardon j'avais oublier une etape maintenant cela doit etre ok Bonne journée -
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité par une Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma Switch afin de remplacer mon kit de connectivité actuel. Pourriez-vous svp faire le nécessaire pour faire le transfert ? Le code...Bonjour Emeric, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Box déjà rattachée à un compte mais mail erroné
Bonjour, Je rencontre un soucis lorsque j’essaie de rattacher ma box à l’application en suivant les étapes « voyant bleu clignotant » on me dit que la box est déjà rattachée a...Bonjour Stéphane, Je vous confirme avoir dissocier la tahoma du compte elle est prete a etre réactiver avec le bon compte. bonne journée
