Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité par une tahoma switch.
voici les références des produits:
kit:
C0:CD:D6:65:EB:44
2124 9378 2640
switch:
B0...
Bonjour,
j'ai une tahoma v2 d'occasion que je vient de brancher chez moi pour la 1ere fois.
Je la vois sur mon réseau ip = 192.168.0.65, mac = F8:81:1A:53:30:65, PIN...
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité par une tahoma switch.
voici les références des produits:
kit:
C0:CD:D6:65:EB:44
2124 9378 2640
switch:
B0...
James,
cela ce fais depuis l'application Tahoma By somfy.
dans la partie compte, dans mes installations juste en dessous vous avez une icone avec 2 fleche cliquez dessus : +...
Bonjour,
J'ai récupéré une box Somfy TaHoma V1 d'occasion.
Elle est alimentée et connectée en Ethernet à mon réseau Internet, mais je n'ai pas accès au compte Somfy de...
Bonjour Sylvain,
Comme indiqué par Jean-Luc ce modele de box a été discontinué il y a plusieurs années toutefois je peu transferer la Tahoma sur un autre compte il faudra creer...
Bonjour,
Je suis devenue propriétaire d'une maison équipée d'une Tahoma, laissée par l'ancienne propriétaire. Je souhaiterais réinitialiser le compte afin de pouvoir l'utiliser...
bonjour Cédric,
Vous pouvez dissocier votre compte directement depuis l'app Tahoma dans compte/ gestion de l'installation/ parametre avancées et vous pouvez donc choisir de...
Bonjour,
à l'achat de mon domicile, j'ai récupéré un système complet ALARME SOMFY PROTEXIOM 5000 installé et en service par l'ancien propriétaire. J'arrive à me connecter en...
Bonjour,
Je viens d’emménager dans mon nouvel appartement équipé d’un boîtier TaHoma Rail-DIN V1, J'ai tenté d'effectuer la migration de mon installation de vers Tahoma by...
Bonjour Damien,
La migration a bien été faite coté serveur par contre la box tahoma ne c'est pas connecter au serveur pour finir cette migration.
avez vous bien connecté le...
Bonjour,
J'ai un scénario « Confort thermique » invisible dans l'application TaHoma, mais qui continue à piloter mes volets.
Je souhaite supprimer ce ou ces scénarios fantômes...
Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma Switch afin de remplacer mon kit de connectivité actuel. Pourriez-vous svp faire le nécessaire pour faire le transfert ?
Le code...