Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, ja i du faire une mauvaise manipulation avec ma TAHOMA.
Je n arrive plus à me connecter sur cette dernière .
Mon mail de connection :
anthony1.pouilloux@wanadoo.fr...
Bonjour,
Ma box tahoma a été installée au Maroc avec les cordonnés du technicien local.
Je souhaite actuellement la réinstaller chez moi en France où j'avais acquis ce...
Bonjour,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Votre Tahoma est reactivable sur l'app tahoma By somfy avec une nouvelle adresse mail.
bonne journée
Bonjour,
Bonjour, j'ai installé un kit de connectivité avec une adresse mail et je viens d'installer une tahoma switch avec une seconde adresse mail.
Serait-il possible de...
Bonjour,
Bonjour, j'ai installé un kit de connectivité avec une adresse mail et je viens d'installer une tahoma switch avec une seconde adresse mail.
Serait-il possible de...
Bonjour,
Je possède une TaHoma V2 et je souhaite la remplacer par la TaHoma switch.
Pouvez vous basculer la switch a la place de la V2 sur mon compte ?
code pin de la TaHoma...
Bonjour Fabien,
Je peu faire le transfert de box a box mais j'ai un element dans votre Tahoma V2 (detecteur de fumée RTDS) qui ne pourra pas migré et qui ne sera pas compatible...
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer.
Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...
Bastien,
Je peu faire le transfert mais les elements Hitachi sur votre Tahoma switch car il ne sont pas compatible avec cette nouvelle box.
Bonne journée.
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer.
Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec l'équipement Somfy. Le propriétaire ne m'a pas fourni l'adresse mail ni le mot de passe du compte et je n'ai plus moyen de...
Bonjour,
je viens de faire l'acquisition d'une taHoma switch pour remplacer mon kit de connectivité, sachant que j'ai une configuration sur le kit...
Quelle procédure dois-je...
christelle,
je vous invite a activer le tahoma switch sur une 2 eme adresse mail pour que je puisse transferer la clef IO d'une box a l'autre.
Bonne journée
Bonjour,
Nous avons acheter une maison avec une Tahoma box mais le vendeur ne l’a jamais déconnectée et ne retrouve plus ses identifiants.
Que faire afin de pouvoir utiliser...