Bonjour,
Mon adresse mail rattachée à mon profil Somfy connect n'existe plus, du coup j'ai changé d'adresse mail et maintenant je ne parviens plus à me connectée à ma Tahoma...
Bonjour,
Comment réaliser une migration des données de mon ancienne TaHoma Switch qui est HS. Je ne peux plus me connecter. Vers une TaHoma neuve ?
Faut il supprimer mon...
Bonjour,
Je suis le nouveau propriétaire d'une maison équipée d'une box TaHoma. Elle est encore liée au compte de l'ancien propriétaire, pouvez-vous la dissocier s'il vous...
Thierry,
Il aurai fallu me donner cette information avant :/
en faisant le Reset de la box j'ai supprimer l'ancienne clef de securité et donc le moteur a l'ancienne clef de...
Bonjour,
J'ai galèré et modifié des infos avant de comprendre que cetait à somfy de faire le transfert de box.
Jespere n'avoir rien perdu sur la box v2.
Pourriez-vous me...
Muriel,
voici la video explicative : https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE
attention la manipulation doit ce faire sur une alimentation electrique individuel
Bonjour,
depuis quelques jours j ai plusieurs volets roulants io en erreur de communication avec la tahoma switch. La box tahoma est très proche des volets.Les télécommandes...
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte Somfy d'accès à distance de mon alarme. Le recherche de la centrale tourne en boucle. Je suis bien connecté en local sur la...
Bonjour,
J'ai voulu réinitialiser ma Tahoma switch achetée d'occasion mais malgré toutes les tentatives de réinitialisation d'usine, cela n'a pas marché.
A priori, la switch...
Bonjour,
J'ai galèré et modifié des infos avant de comprendre que cetait à somfy de faire le transfert de box.
Jespere n'avoir rien perdu sur la box v2.
Pourriez-vous me...
Bonjour,
Je repose ma question car pour ça ne fonctionne toujours pas.
Ce matin la connexion à ma box tahoma est impossible. J’ai désinstallé l’application TaHoma, puis je...
Odile,
je vous invite a prendre contact avec mes collegue par téléphone car je ne pourrai pas mieux vous aider par le biais du forum
0820 055 055 (0,15cts/min)