Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un switch Tahoma chez Leroy Merlin. Le switch est déjà associé à un compte.
PIN : 2305-5795-1493.
Pourriez-vous m'aider pour...
Bonjour,
Ma box est deja rattaché un un compte mais j'ai oublié mon mail qui était rattaché a ce compte. J'ai changé de téléphone et impossible de me connecter.
Est il...
Bonjour, j'ai acheté un kit de connectivité d'occasion, cependant, il est toujours associer au compte de l'ancien propriétaire, je me retrouve donc dans l'impossibilitée de le...
Bonjour Clinck,
Nous ne pouvons rine faire de notre coté cela et effectivement lier au Clef IO mais le probleme vients des clef stocker dans les moteurs.
Il va falloir...
Bonjour,
Je possède une TaHoma V2 et je souhaite la remplacer par la TaHoma switch.
Pouvez vous basculer la switch a la place de la V2 sur mon compte ?
code pin de la TaHoma...
Bonjour adrien,
Je peu migré la tahoma V2 vers la Tahoma Switch par contre vous aller perdre l'utilisation due detecteur de Fumée RTD et la telecommande serenity RTD.
dois-je...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison muni de plusieurs équipement Somfy qui étaient gérés par une Tahoma Switch
J'ai donc acheté moi aussi une Tahoma switch pour gérer...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec la Tahoma mais impossible de me connecter à la box.
L'ancienne propriétaire a supprimé son compte, j'ai créée un nouveau compte...
Bonjour,
Je n'arrive pas à initialiser la sirène avec ma centrale protexiom 50.
Il y a déjà une sirène 2400935 de connectée à cette centrale et la connexion s'est très bien...
Bonjour Benjamin,
Ce nmodele de sirene n'est pas compatible tahoma V2 de plus
Si la tahoma V2 a été migré vers la nouvelle application Tahoma By Somfy plus aucune sirene...
Bonjour,
Je vends mon alarme protexiom et souhaite la réinitialiser et la desassocier de mon compte.
Voici son identifiant : 351022B
Par avance merci de votre support
Bonne...
Bonjour,
Je souhaite supprimer mon ancienne Tahoma de mon compte afin d'utiliser mon compte avec la Tahoma Rail-Din V2.
Quand je suis la procédure d'installation de ma...
Bonjour Jean-claude,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Vous pouvez donc activer votre tahoma switch depuis l'application Tahoma By Somfy.
bonne journée
Bonjour
Je souhaiterais remplacer mon kit de connectivité par une Tahoma switch :
Kit de connectivité : 2110-7020-2268
Tahoma : 2302-9591-9538
Et ensuite revendre mon kit de...
Bonjour Damien,
Je vous confirme avoir transferé la clef de securité Io dans votre tahoma.
Il faudra reprogrammer vos equipement RTS.
Puis vous pourrez désactiver votre kit...