Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Bonjour,
Je souhaite créer un compte à moi sur Somfy mais la box appartient à l’ancien propriétaire, pourriez-vous dissocier la box SOMFY de l’ancien compte pour...
Bonjour,
J ai fait le changement de box de v1 liberty vers switch.
La nouvelle box est associée à mon compte mais lors de la connexion au compte ca mouline indéfiniment...
Bonjour Fabrice,
Je vous confirme avoir transferer l'intégralité de votre TV1 vers votre Tahoma Switch (compte compris).
Vous pouvez donc vous connecter sur l'app TaHoma By...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...
WIlfried,
La tahoma ne c'est jamais connecter a notre serveur.
je vous invite a appuyer sur le bouton reset avec un trombonne pendant 10 sec quand la box est alimenté.
puis a...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...
Bonjour,
Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch .
mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec une box connexoon.
Pouvez-vous la réinitialiser ?
Code PIN 0807-3735-7135
Je vous remercie pour votre action
Cordialement
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch en remplacement de ma box connexoon Pouvez vous faire le nécessaire pour le transfert de clé IO afin que je...
Bonjour,
Je vous remercie de bien vouloir activer le mode développeur pour ma Tahoma V2 référence est le 1225-2586-5787.
Je vous en remercie.
Cordialement,
Olivier
Olivier,
Il n'est plus possible de creer de token avec l'ancienne app tahoma qui a été discontinué (il ne reste que les mise a jour de securité pour cette version)...
Bonjour,
J'ai vendu une box TaHoma Switch mais j'ai perdu les identifiants. La personne ne peut donc pas l'utiliser.
Est-il possible de la réinitialiser ?
Code PIN...
Bonjour,
J'ai vendu une box TaHoma Switch mais j'ai perdu les identifiants. La personne ne peut donc pas l'utiliser.
Est-il possible de la réinitialiser ?
Code PIN...
David,
Vous m'avez demander de reinitialiser votre tahoma.
Il va falloir la reactiver dans un premier temps avant d'ajouter des produits.
Bonne journée