Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment faire pour me connecter à la box Tahoma V2 de l’ancien propriétaire ?
Bonjour, L’ancien propriétaire a notifié part mail une demande de suppression de son compte étant donné la vente de sa maison et la mise à disposition de la TaHoma somfy pour...bonjour alex, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Activation Tahoma suite changement de téléphone
Bonjour, Suite à changement de téléphone, je ne parvient plus a accéder au service Tahoma, l'application me demande d'activer la box Tahoma mais celle-ci est déjà activée...Bonjour Anthony, effectivement vous vous etes trompé lors de la creation de votre compte : @gmai.com j'ai dissocier la tahoma de ce compte et vous invite a la réactivé. Bonne... -
Reinitialisation compte connexoon ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec une Connexoon, mais celle-ci est rattachée à un ancien compte et je n'ai aucun avec l'ancien propriétaire . Pourriez-vous la...bonjour Frederic, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Box Tahoma Switch déjà affectée à un autre compte
Bonjour, Je viens de récupérer une box Tahoma Switch. Lors de sa configuration, un message m'informe qu'elle est déjà affectée à un autre compte. Aussi, pourriez-vous...Bonjour Justine, Je vois que votre box a té basculer sur votre compte . Bonne journée -
Box déjà rattachée à un compte?
Bonjour, j'ai une box qui à priori est déjà rattachée à un compte, donc je ne peux pas l'associer sur mon appli tahoma. Pin de la box : 2203 5906 1462. Pouvez vous m'aider...Bonjour Geoffrey, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Reinit ancien proprétaire alarme Protexiom sur server ?
Bonjour, Ayant acheté une centrale alarme Protexial d'occasion, et l'ancien n'ayant pas supprimé son compte, je ne peux donc pas créer de compte somfy avec le numéro de série...Bonjour jean-francois, Je ne vois pas cette central sur un compte elle est prete a étre activé. bonne journée -
tahoma V2 vers Tahoma switch?
Bonjour, Pouvez vous SVP m'aider à migrer mon installation V2 vers switch mais en gardant mon utilisateur actuel tahoma 0203-8611-4930 Switch 2088-0858-3085 Merci par...Bonjour José, Pouvez vous appuyer sur le bouton prog sous la tahoma switch pendant 2 secondes et me dire quand cela est fait? Bonne journée -
Comment faire le transfère de clé IO de votre V1 vers une Switch ?
Bonjour, je viens d'aquerir une TAHOMA Switch et je soufaite faire le transfère de clé IO de ma V1 vers ma Switch, comment faut il proceder ? vais je concerver tous mes...Bonjour Jean daniel, J'ai recuperer vos equipements mais je ne peu pas recuperer vos scénario. Concernant les equipement en RTS ilm faudra les reprogrammer sur votre tahoma... -
Dissocier compte TaHoma ?
Bonjour, Je souhaite vendre ma tahoma code pin 1206-1218-4867 Pourriez-vous la dissocier de mon compte Merci d’avance Cordialement Merci,Bonjour Gregory, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Bouton central télécommande KeyGO RTS HS
Bonjour, Le bouton central de mes 2 télécommandes KeyGo est troué, serait-il possible de commander des boutons de rechange svp? Merci,Bonjour Nicolas, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée
