Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Pastille couleur telecommande Keygo
Bonjour, Pourriez vous me dire comment faire pour trouver des pastilles couleur pour mes télécommandes Keygo, en effet avec le temp celles-ci tombent. Merci,Bonjour Stephane, Je reviens vers vous par e-mail afin de voir ce qu'il est possible de faire. Bonne journée -
Volet supprimé par erreur (tahoma switch)
Bonjour, moteur : somfy radio solaire RS100 IO télécommande : Amy IO RS100 box : tahoma switch pin : 2057 3563 0680 j’ai supprimé un volet depuis l’application. le volet...Antoine, Je viens de refaire des test. Je pense qu'il va falloir remettre a zéro ce moteur pour supprimer la clef de securité qui ce trouve dedans. Bonne journée -
Bonjour , Scénario qui s’exécute même après l’avoir supprimé
Bonjour, hier matin j’ai créé un scénario que j’ai supprimé malheureusement le scénario fonctionne toujours dans l’application Somfy protect quand j’active l’alarme les volets...Bonjour Philippe, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée -
Compte Tahoma désactivé pour mise en place locataire
Bonjour, Nous avons des locataires qui se sont installés dans notre maison. De ce fait j'ai résilié mon compte Tahoma SWITCH R mais malheureusement je n'ai pas fait la bonne...Bonjour Stephane, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment faire un changement de propriétaire sur tahoma ?
Bonjour, Je suis nouveau propriétaire et le souhaite supprimer l'ancien compte afin de me connecter. Ma tahoma est la 215 6619 3800 Merci,Bonjour Sylvain, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Réinitialiser le compte Tahoma Switch
Bonjour, Je veux changer de compte sur la Tahoma Switch. Merci de la réinitialiser Merci,Bonjour Julien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Box déjà connectée à un autre compte comment changer ?
Bonjour, Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Box déjà connectée par l'ancien propriétaire. Pouvez-vous la réinitialiser ? Voici le code : 2103-3068-5812 Merci,Bonjour Théo, Je vous confirme avoir fais le necesaire. Bonne journée -
box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...Bonjour Arnaud, Je vous confirme avoir fais le necessaire -
Dissociation Tahoma compte somfy
Bonjour, Pouvez vous dissocier cette box tahoma (PIN 1226-0377-8869) de mon compte somfy svp que je puisse reinstaller la Switch a la place. Cordialement, Merci,Bonjour David, Je vous confirme avoir renommer vos produit. Bonne journée -
Changement de box Somfy pin
Bonjour, J’ai acheté un kit de connectivité et associé mes deux volets roulants. Tout fonctionne normalement mais je peux pas les programmer. J’ai donc renvoyé le kit et...Daniel, Il ont forcement une clef de securité car vous les avez deja appairé au kit de connectivité. bonne journée
