Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Volet roulant somfy RTS via Altron RT32
On m'a installé des volets roulants Somfy RTS avec des télécommandes "Altron RT32 easywave": est ce possible? si oui comment puis je faire pour utiliser une Telis 6 et comment...Joel, la commande Altron RT32 easywave n'est pas un produit Somfy je doute par concequence qu'il utilise le systeme RTS qui est propre a SOMFY (Radio Technologie Somfy). et... -
Associer box TaHoma des anciens propriétaires à mon compte
Bonjour, Je souhaite associer la box TaHoma a mon compte mais elle est encore associée au compte des anciens propriétaires. Pouvez-vous m’assister pour le transfert svp...Bonjour Cedric, Je vous confirme avoir fais le necesaire et vous invite a faire l'activation de ce kit de connectivité. bonne journée -
demande migration tahoma v2 vers tahoma switch ?
Bonjour, J’utilisais jusqu’à présent une TaHoma V2, que je viens de remplacer par une TaHoma Switch (avec création d’un nouveau compte via une adresse e-mail différente...Bonjour Michel, J'ai fais la migration complete de votre TV2 vers votre Tahoma Switch. (compte compris) Bonne journée -
Comment effectuer la migration tahoma v2 vers tahoma switch avec la même adresse mail?
Bonjour, Je possède une tahoma box v2 avec des équipements IO et rts. J'ai acheté une tahoma switch, et je souhaite l'installer à la place de la tahoma box v2 avec la même...Bonjour Kevin, Je vois que vous avez reussi a faire le necessaire car la TV2 est désactivé et que la tahoma switch elle est activer et avec des produits dedans. Bonne journée. -
TAHOMA DIN-Rail-S : activation
Bonjour les Yellow's, Je souhaite activer ma nouvelle box Tahoma DIN-Rail-S (code PIN :2203-3251-6229) et migrer mon compte actuel (Tahoma Rail DIN V1 code PIN...Bonjour Fernando, Je ne vois pas la box 2208-8944-7471 activé. J'ai désactivé la box 2206-9023-2304 puisqu'il n'y avait aucun produits dedans. Vous allez pouvoir l'activer... -
aucune box TaHoma rattaché à ce compte ?
Bonjour, aujourd'hui impossible de me connecter sur l'aplication Tahoma (aucune box TaHoma rattaché à ce compte) comment faire ? Deuxieme question l'adresse mail de mon compte...Bonjour Bastien, cette box est toujours activé avec l'adresse serxxxec@gmail.com vous pouvez vous connecter avec ce compte. je n'ai retoruver aucune demande a votre nom et... -
Changement de propriétaire Tahoma Switch suite à mon emménagement
Bonjour, Je viens d'emménager dans une nouvelle maison et le propriétaire précédent m'a laissé sa Tahoma Switch. Lorsque je tente de configurer une nouvelle installation...Bonjour Gérald, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Transfert d'une clé io kit de connectivité vers tahoma switch
Bonjour l'équipe Somfy, Je viens de remplacer mon Kit de Connectivité par une TaHoma switch. Pourriez-vous s'il vous plaît transférer la clé io de mon ancienne box vers la...Emmanuel, Je ne vois pas cette box connecté a notre serveur, Je ne peu donc pas transferer la clef sur la tahoma switch. Pouvez vous le reconnecter. Bonne journée -
Tahoma Switch déjà rattachée à un compte suite suppression
Bonjour, J'ai une tahoma switch que j'ai réussie à raccorder à mon alarme Home Alarm, mes volets roulants et mon moteur de porte de garage. Par contre impossible d'associer à...Bonjour Denis, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Effacer l'ancien compte de ma protexiom
Bonjour, J'ai une alarme Protexiom que j'ai acheté d'occasion. J'aimerais pouvoir effacer l'ancien compte de ta protexiom pour la reconfigurer complètement. Est-ce qu'un...Bonjour Dominique, Pouvez vous ressayer? Bonne journée
