Bonjour,
J'ai une télécommande pour porte de garage SOMFY (photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais...
Bonjour André,
J'ai fait la demande auprès du service concerné. Si le produit est en stock, vous le recevrez d'ici quelques jours. En revanche s'il ne l'est pas, je...
Bonjour,
Je vais détailler parfaitement mon problème afin d'éviter de faire perdre du temps à tout le monde.
Suite à l'achat de ma Tahoma Switch, j'ai réussi à connecter 2...
Bonjour Sophie,
Visiblement il va falloir faire la remise a zéro de votre motorisation pour supprimer la clef de securité IO il s'agit visiblement d'un OXIMO S auto.
Bonne...
Bonjour,
J'ai changé de Wi-Fi et y ai connecté ma Connexxoon.
J'essaie d'associer mon portail SOMFY avec Tahoma mais il m'est demandé de me connecter à "Connexoon Access" sur...
Bonjour,
J'ai une box Connexoon qui pilote des volets IO.
Je viens de m'équiper d'une motorisation de porte de garage RTS et d'un kit de connectivité pour la piloter. Lorsque...
Bonjour maxime,
Il faut transferer la clef de securité IO de votre connexoon vers votre kit de connectivité. pour pouvoir ensuite decouvrir de nouveau les produit sur ce...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un Connexoon.
Le voyant est orange initialement, puis clignotte en vert, et enfin devient rouge fixe.
Je l'ai connectée au...
Dimitri,
Cette box ne ce connecte pas a notre serveur.
pouvez vous essayer de changer le transformateur d'alimentation de votre connexoon?
bonne journée
Bonjour,
Tahoma Switch, dans la détail produit sur le site somfy, il est indiqué :
"Adresse installation not set"
y a t il une piste pour corriger cela ?
(il semblerait...
Bonjour,
Je possède 3 volets IO connectés à une Tahoma Switch.
Depuis quelques jours un des trois n'est plus pilotable, aussi bien via l'application que via le bouton mural...
Bonjour, j’ai deux centrales d’alarmes qui ont été enregistrée sur le serveur somfy. J’ai mis l’une d’elle a arrêt pendant un certain temps. Après la remise en fonctionnement je...
Bonjour,
comment savoir si le mode développeur est actif sur la Tahoma Switch ?
Sur la page dédiée "Ma box Domotique"du site Somfy, il y a le bouton "activer mode...
Bonjour,je possede une box tahoma avec un code pin 1206-8423-0432 version 2024.6.5-15 je ne recois pas de notification en cas de coupure de courant alors que le service est...
Bonjour Bertrand,
Les notification son expedié 15 min apres coupure de courant.
Avez vous bien activer et valider les notification de l'application sur votre Téléphone?
Bonne...