Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Tout d un coup j’ai perdu le contrôle de mes volets io solar.
La box est bien connecté (voyant blanc)
Pas possible de les contrôler avec l’application tohoma...
Bonjour,
Tout d un coup j’ai perdu le contrôle de mes volets io solar.
La box est bien connecté (voyant blanc)
Pas possible de les contrôler avec l’application tohoma...
Bonjour Julien,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Aviez vous couper l'alimentation du kit de connectivité cela suffit souvent a le refaire partir.
Bonne journée
Bonjour, Je possède 2 télécommandes keygo dont les coques sont endommagées, est il possible de changer simplement l enveloppe extérieure. Merci.
Merci,
Bonjour,
Ayant acheté une maison avec un système d'alarme protexiom,
Je souhaite créer un compte d'accès à distance,
Je pense que celui de l'ancien propriétaire bloque la...
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma box V2 et lorsque je souhaite l'installer, j'ai le message indiquant que la box est déjà rattachée à un compte.
Voici le code pin...
Bonjour,
Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès...
Nabil,
avez vous bien le voyant bleu qui clignote. sinon:
-appuyer sur le bouton (O) au milieu de la tahoma jusqu'a ce qu'il clignote bleu.
-debrancher la tahoma.
-redemarer...
Bonjour,
Il semble qu'une mise a jour importante soit prévue ce 24 juin (Application SOMFY et ou Tahoma)
J'ai consulté la liste des équipements compatibles avec cette mise à...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...
Bonjour,
J'ai acheté une maison connectée avec box tahoma n°1205 3583 3954. L'ancien propriétaire ne l'a pas déconnecté du coup je n'arrive pas à me connecter j'ai un message...
Bonjour,
Ma box que je viens d'acheter chez Leroy Merlin est déjà rattaché à un compte.
Sûrement un retour client.
C'est le pin: 2072-8252-0870
Merci de faire le nécessaire...