Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch.
L'application m'indique que je dois contacter le support.
Pouvez-vous procéder à la migration...
Bonjour Lanouar,
Je vous confirme avoir fais le necessaire et j'ai fais le necessaire pour votre TaHoma V2 que vous pouvez donc revendre.
Bonne journée
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma box Somfy TaHoma Rail DIN V1 (installation Nexity).
La box semble bien fonctionner : lorsque je la branche en Ethernet avec un...
Bonjour,
J'ai achetée un box tahoma via le bon coin mais je ne peux pas la configurer et le vendeur ne me répond pas. Son pin est 2006-1568-4970 . Pouvez m'aider s'il vous...
Bonjour,
J'ai un scénario « Confort thermique » invisible dans l'application TaHoma, mais qui continue à piloter mes volets.
Je souhaite supprimer ce ou ces scénarios fantômes...
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité par une tahoma switch.
voici les références des produits:
kit:
C0:CD:D6:65:EB:44
2124 9378 2640
switch:
B0...
bonjour Laurent,
Vous pouvez le faire depuis l'application en choisissant bien le site contenant le kit de connectivité puis menu : compte /gestion de l'installation/ parametre...
Bonjour,
J'ai acheté une box tahoma Liberty d'occasion et je n'arrive pas à me connecter sur l'application tahoma. Il y a sûrement un compte ouvert avec le code 02 10 11 42 83...
Pascal,
pour la gestion de équipement il faudra le faire depuis l'interface web :
https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/
sinon pour...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, mon application tahoma sur Android m'affiche un message à l'ouverture "une nouvelle mise a jour de vos équipements disponible".
Ils...
Bonjour,
J'ai une télécommande pour porte de garage SOMFY (photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais...
Bonjour,
Pouvez-vous me donner les consignes, car je viens de vendre ma maison, et je souhaite transférer mon installation Tahoma au nouveau acquéreur
voici le code PIN de ma...
bonjour Laurent,
Vous pouvez dissocier votre tahoma de votre compte en gardant les produits dans la box dans le menu : Compte/configuration de l'installation / parametres...