Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Remise à zéro de ma tahoma switch
Bonjour, Ma Tahoma switch ne se connecte plus. Lors de la procédure de connexion, une fois connecté, elle se dédonnecte pendant la recherche de mise à jour. J'ai activé le... -
Changement de propriétaire BOX TAHOMA V2
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai acheté une maison et l'ancien propriétaire m'a laissé sa BOX TAHOMA qui commande les volets de ma maison. Malheureusement il... -
Supprimer un ancien compte Somfy Protexiom
Bonjour, Je me permets d'introduire une demande de suppression de mon ancien compte d'alarme protexiom car je n'arrive pas à retrouver mon installation même en... -
Comment se procurer une coque de télécommande portail garage somfy ? .
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage SOMFY (photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais... -
Cette box est déjà rattachée à un compte (kit connectivité) ?
Bonjour, Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 . Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le... -
Comment transférer la box sur un nouveau propriétaire?
Bonjour, J'ai acheté ma maison le 25/04/2022. L'ancien propriétaire m'a laissé le boitier Somfy (PIN 0831-2298-5786). Pouvez-vous transférer ce compte sur ma boite mail pour... -
réinitialisation d une box domotique SOMFY ?
Bonjour,, j'ai supprimé mon compte suite à une mauvaise manipulation et n'arrive plus à me connecter. Comment puis-je faire pour réinitialiser ma box tahoma somfy. Je précise... -
Migration des donnés de connexoon à tahoma switch
Bonjour, Je vous contact pour effectuer un transfert de mes équipements connexoon à ma box tahoma switch. J’ai effectué la manipulation gestion de clé IO mais sans succès… il... -
Création d'un nouveau compte
Bonjour, L'ancien utilisateur de la box tahoma a déménagé. Mais reste connecté. A ce jour, je passe par son mail. Je souhaiterais a present me connecter a la box via mon... -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,
