Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Suppression box tahoma V1 pour vente
Bonjour, Quand j’essaie de me connecter à mon compte pour j’espère pouvoir supprimer ma box tahoma de mon compte, j’ai un message me demandant de l’activer. Quand j’essaie...Bonjour Joanny, Je vous confirme que vous avez fait vous meme le ful reset de la box le 02/09/25 les tahoma V1 ont été discontinuer il y a plusieurs années et il n'est plus... -
Transfert de compte somfy box Tahoma
Bonjour, J'ai acheté une maison et je souhaite récupérer le compte de l’ancien propriétaire, box Tahoma avec tous les équipements associés dessus (pour que je puisse...Jeremy, Pouvez vous faire une decouverte de produit IO depuis votre application Tahoma. bonne journée -
Déménagement - Transfert TaHoma Rail-DIN V2 ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison qui est équipée d'une TaHoma Rail-DIN V2 pour piloter les volets roulants mais que je ne peux pas rattacher à mon compte actuel car la...Bonjour Patrick, Je vous confirme avoir dissocier la tahoma du compte je vous invite a la réactivé. Bonne journée -
Comment supprimer le compte de l'ancien propriétaire suite emménagement logement avec une box Tahoma ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans un logement pour lequel l'ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l'ancien...Bonjour Damien, je vois que vous avez reussi a réactiver votre Tahoma. bonne journée -
Céder une box Somfy V2?
Bonjour, Je suis en phase de vendre une maison dont le chauffage, les volets etc sont commandés par une box Somfy V2 Je laisse cette box au futur acheteur J'imagine qu'il...Patrice, Dois-je dissocier la tahoma de vote compte dés a présent? Bonne journée -
Réinitialiser Tahoma Rail DIN V1
Bonjour, Je viens d'emménager dans un appartement comprenant un boitier Tahoma Rail DIN V1. Après l'avoir branché à ma box via le câble ethernet et obtenu le voyant vert...Bonjour Charles, Pouvez vous me poster une photo du boitier plus une photo du QR code sur la tahoma. bonne journée -
Code pin utilisé par un autre compte
Bonjour, Je viens aussi d'emménager dans un logement avec un compte déjà rattaché à ma box Tahoma (sûrement l' ancien propriétaire). Je ne peux donc me connecter pour gérer...Bonjour Matthieu, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Accès mail pour connexion
Bonjour, Je n’ai plus accès à mon adresse mail, possible de réinitialiser ma box svp ? Code pin : 1209-4386-9701 Merci,Bonjour Emmanuel, Je vous confirme avoir dissocier la connexoon du compte et vous invite a la réactiver depuis l'application Tahoma By somfy. Bonne journée -
Accès mail pour connexion
Bonjour, Je n’ai plus accès à mon adresse mail, possible de réinitialiser ma box svp ? Code pin : 1209-4386-9701 Merci,Bonjour Samuel, Je vous confirme avoir fais le necessaire vous pouvez la reactiver depuis l'application Tahoma By somfy. Bonne journée -
Apparaiage impossible smove et tahoma swich
Bonjour, Suite a la mise a jour je ne pouvais plus piloter un de mes volets roulants pourtant toujours dans la tahoma swich J'ai donc décidé de le supprimer de la liste de la...Bonjour Ghislaine, Je vois que votre contact avec le support technique a permis de retrouver le pilotage de vos équipements. Bonne journée
