Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 .
Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le...
Bonjour,
Je n’ai plus accès à ma boîte mail et ne peux plus re paramétrer ma box tahoma. Comment faire s’il vous plaît ? PIN 2026-6107-2884
belle journée et merci de votre...
Bonjour, j'ai besoin de votre aide pour supprimer le compte de mon ancienne box car j'ai acheter une Tahoma switch et l'autre crée des problèmes. Voici les no qui sont inscrit...
Bonjour,
je viens de faire l'acquisition d'une box somfy tahoma switch.
j'ai la boite les papiers dedans avec le Qr code mais lorsque je veux me connecter elle me signale...
Bonjour,
Depuis quelques jours je n’ai plus accès à mon installation Dominique sur l’application TaHoma. J’ai un message d’erreur me signifiant que ma box n’est pas...
Bonjour,
Je viens d´acheter un kit de connectivité, j´ai commencé a le connecté sauf qunil m´indique qu´il est déjà associé à un compte... en l´achetant j´ai bien vu que la...
Bonjour,
Depuis quelques jours je n’ai plus accès à mon installation Dominique sur l’application TaHoma. J’ai un message d’erreur me signifiant que ma box n’est pas...
Bonjour Vianney,
Pouvez vous ressayer sur l'application Tahoma By somfy.
Dans tous les cas vous avez migré cette box vous ne pouvez plus utiliser l'application Tahoma Classic...
Bonjour,
Je viens d'acheter le nouveau Tahoma Switch et j'aimerai faire le transfert de mes équipements actuels qui se trouve sur la Tahoma V1 à ma nouvelle Tahoma. Est ce...