Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

David

Membre depuis le 03/09/2016

  • 3 questions posées
  • 17 réponses
  • 1 meilleure réponse (6%)
  • problème associer tahoma alexa

    Bonjour, je n’arrive pas à reconnecter Alexa à mon tahoma malgré plusieurs essais dans les skills. voici mon code pin 2003 5532 7233 Merci d'avance.
    Stephane M.
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    Un grand Merci à Vanessa ! cela fonctionne maintenant :) Bonne journée .
  • problème associer tahoma alexa

    Bonjour, je n’arrive pas à reconnecter Alexa à mon tahoma malgré plusieurs essais dans les skills. voici mon code pin 2003 5532 7233 Merci d'avance.
    Stephane M.
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    Bonjour , je vous rejoins dans les soucis d'association Tahoma / Alexa. Ma box à le PIN : 0204-0099-6827 Pouvez vous m'aider ? par avance, merci.
  • renommer un module éclairage RTS

    Bonjour, J'utilise un module éclairage RTS, pour actionner un contacteur triphasé ( celui ci alimente un réchauffeur pour la piscine ). Mon installation fonctionne bien (...
    David
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    Bonjour, avec un peu de retard je viens vous remercier pour vos réponses et confirmer que j'ai pu associer mon module éclairage en tant que prise. En fait le plus...
  • renommer un module éclairage RTS

    Bonjour, J'utilise un module éclairage RTS, pour actionner un contacteur triphasé ( celui ci alimente un réchauffeur pour la piscine ). Mon installation fonctionne bien (...
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    Bonsoir Jean-Luc , merci de la réponse. voulez vous dire que je dois supprimer mon module éclairage du Tahoma, puis le ré-enregistrer en sélectionnant "prise" au lieu...
  • Batterie module GSM HS au bout de 7 mois

    Bonjour, En mai 2017 j'ai remplacé ma centrale protexiom RTC par un nouveau modele GSM ( mon ancienne n'étant pas évolutive ). Je me suis rendu compte que depuis fin décembre...
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    Bonjour Thomas, J avais bien reçu votre mail et y ai répondu. Avez-vous bien reçu ma réponse ? Merci beaucoup. David
  • Batterie module GSM HS au bout de 7 mois

    Bonjour, En mai 2017 j'ai remplacé ma centrale protexiom RTC par un nouveau modele GSM ( mon ancienne n'étant pas évolutive ). Je me suis rendu compte que depuis fin décembre...
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    Bonjour Anna et Jean Luc, voici les suites de mes mésaventures : Je n'ai à nouveau plus de retour GSM de mon alarme. ( cela a fonctionné un temps suite au changement de...
  • Batterie module GSM HS au bout de 7 mois

    Bonjour, En mai 2017 j'ai remplacé ma centrale protexiom RTC par un nouveau modele GSM ( mon ancienne n'étant pas évolutive ). Je me suis rendu compte que depuis fin décembre...
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    Bonsoir, Anna, Jean Luc, Je réitère donc à mon tour ( pour le troisième fois depuis le début du post ) que oui ma centrale est conformément alimentée par son alimentation...
  • Batterie module GSM HS au bout de 7 mois

    Bonjour, En mai 2017 j'ai remplacé ma centrale protexiom RTC par un nouveau modele GSM ( mon ancienne n'étant pas évolutive ). Je me suis rendu compte que depuis fin décembre...
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    Merci de votre réactivité :) Pratiquant le modélisme depuis ma plus tendre enfance et habitué par le fait à ce type de batterie,je ne suis pas aussi optimiste que vous sur la...
  • Batterie module GSM HS au bout de 7 mois

    Bonjour, En mai 2017 j'ai remplacé ma centrale protexiom RTC par un nouveau modele GSM ( mon ancienne n'étant pas évolutive ). Je me suis rendu compte que depuis fin décembre...
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    Bonsoir Jean Luc Comme indiqué plus haut suite à votre première question, je vous confirme à nouveau que ma centrale est alimentée par le secteur et que le circuit de charge...
  • Batterie module GSM HS au bout de 7 mois

    Bonjour, En mai 2017 j'ai remplacé ma centrale protexiom RTC par un nouveau modele GSM ( mon ancienne n'étant pas évolutive ). Je me suis rendu compte que depuis fin décembre...
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    Bonsoir Anna, En effet la batterie ne sert qu en cas de coupure de l alimentation. Cependant, et cela est d ailleurs clairement indiqué dans la notice, si la batterie est...
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