Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
2 ou 3 fois ces dernièrs temps impossible de me connecter sur Tahoma ou somfy Home
Alors que tout fonctionnait parfaitement une demie heure avant
Je ne comprends pas...
Re
Donc le soucis ne viendrait pas de chez moi. Bonne nouvelle
Serveur intermédiaire... euh c'est quoi?
8 c'est bien ou pas?
Comment fais-tu pour voir ça ?
Merci
Bonjour,
2 ou 3 fois ces dernièrs temps impossible de me connecter sur Tahoma ou somfy Home
Alors que tout fonctionnait parfaitement une demie heure avant
Je ne comprends pas...
Bonsoir Jzcky M
Merci pour l'astuce... mais tout refonctionne à nouveau sans que je fasse la manipulation.... c'est très bizarre
Ça fait déjà plusieurs fois que ça arrive...
Bonjour,
Suite à une coupure électrique (défaut d'isolement sur un appareil), l'alimentation de la box Tahoma à été coupée.
Tout est revenu dans l'ordre après réparation...
Bonjour,
Merci pour vos précisions
Je trouve ça dommage...
Pour peux que l'on ne prête pas attention à la notification rien n'indiqie que le système est inopérant.... si...
Bonjour,
Je constate une grosse latence de positionnement du portail sur sur l'application tahoma.
Si j'utilise le contact sec depuis la maison pour ouvrir ou refermer, il...
Bonjour,
Je constate une grosse latence de positionnement du portail sur sur l'application tahoma.
Si j'utilise le contact sec depuis la maison pour ouvrir ou refermer, il...
Bonjour
Merci pour cette réponse
Pourquoi y a-t-il de telles disparités avec les matériels de la marque?
Des mises à jour sont-elles prévues pour corriger cette latence? Ou...
Bonjour,
Je constate une grosse latence de positionnement du portail sur sur l'application tahoma.
Si j'utilise le contact sec depuis la maison pour ouvrir ou refermer, il...
Bonsoir,
Merci pour cette précision.
Cependant comme je l'ai indiqué plus haut, a l'ouverture ou à la fermture des mes VR IO, je vois les volets se fermer sur l'application...
Bonjour,
Je constate une grosse latence de positionnement du portail sur sur l'application tahoma.
Si j'utilise le contact sec depuis la maison pour ouvrir ou refermer, il...
Test réalisé avec une keygo
Enfermé dans le placed, clé juste a côté de la tahoma... une seule impulsion... ça s'ouvre sans soucis
Que peut-on en conclure?
Merci par avanve
Bonjour,
Je constate une grosse latence de positionnement du portail sur sur l'application tahoma.
Si j'utilise le contact sec depuis la maison pour ouvrir ou refermer, il...
Bonjour,
Je constate une grosse latence de positionnement du portail sur sur l'application tahoma.
Si j'utilise le contact sec depuis la maison pour ouvrir ou refermer, il...
Bonjour Jean-luc
En effet la tahoma est dans un placard... il faut traverser un mur de briques isolé...
Je vais faire un essai avec une télécommande.
Je présume qu'il faut...
Bonjour,
Je constate une grosse latence de positionnement du portail sur sur l'application tahoma.
Si j'utilise le contact sec depuis la maison pour ouvrir ou refermer, il...
Un peu radical comme solution
La latence est présente depuis le début de l'installation.
Avant d'en arriver là... avez vous constaté la même chose sur votre installation...