Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jee F.

Membre depuis le 01/11/2016

  • 12 questions posées
  • 51 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème connexion Tahoma et Home

    Bonjour, 2 ou 3 fois ces dernièrs temps impossible de me connecter sur Tahoma ou somfy Home Alors que tout fonctionnait parfaitement une demie heure avant Je ne comprends pas...
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    Re Donc le soucis ne viendrait pas de chez moi. Bonne nouvelle Serveur intermédiaire... euh c'est quoi? 8 c'est bien ou pas? Comment fais-tu pour voir ça ? Merci
  • Problème connexion Tahoma et Home

    Bonjour, 2 ou 3 fois ces dernièrs temps impossible de me connecter sur Tahoma ou somfy Home Alors que tout fonctionnait parfaitement une demie heure avant Je ne comprends pas...
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    Bonsoir Jzcky M Merci pour l'astuce... mais tout refonctionne à nouveau sans que je fasse la manipulation.... c'est très bizarre Ça fait déjà plusieurs fois que ça arrive...
  • Historique dans TAHOMA??

    Bonjour, Suite à une coupure électrique (défaut d'isolement sur un appareil), l'alimentation de la box Tahoma à été coupée. Tout est revenu dans l'ordre après réparation...
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    Bonjour, Merci pour vos précisions Je trouve ça dommage... Pour peux que l'on ne prête pas attention à la notification rien n'indiqie que le système est inopérant.... si...
  • Grosse latence entre appli Tohama et ELIXO 500 3S IO?

    Bonjour, Je constate une grosse latence de positionnement du portail sur sur l'application tahoma. Si j'utilise le contact sec depuis la maison pour ouvrir ou refermer, il...
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    Mwouai... disparités entre materiels pour le moins curieuse ... pour ne pas dire plus. Bonne soirée
  • Grosse latence entre appli Tohama et ELIXO 500 3S IO?

    Bonjour, Je constate une grosse latence de positionnement du portail sur sur l'application tahoma. Si j'utilise le contact sec depuis la maison pour ouvrir ou refermer, il...
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    Bonjour Merci pour cette réponse Pourquoi y a-t-il de telles disparités avec les matériels de la marque? Des mises à jour sont-elles prévues pour corriger cette latence? Ou...
  • Grosse latence entre appli Tohama et ELIXO 500 3S IO?

    Bonjour, Je constate une grosse latence de positionnement du portail sur sur l'application tahoma. Si j'utilise le contact sec depuis la maison pour ouvrir ou refermer, il...
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    Bonsoir, Merci pour cette précision. Cependant comme je l'ai indiqué plus haut, a l'ouverture ou à la fermture des mes VR IO, je vois les volets se fermer sur l'application...
  • Grosse latence entre appli Tohama et ELIXO 500 3S IO?

    Bonjour, Je constate une grosse latence de positionnement du portail sur sur l'application tahoma. Si j'utilise le contact sec depuis la maison pour ouvrir ou refermer, il...
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    Test réalisé avec une keygo Enfermé dans le placed, clé juste a côté de la tahoma... une seule impulsion... ça s'ouvre sans soucis Que peut-on en conclure? Merci par avanve
  • Grosse latence entre appli Tohama et ELIXO 500 3S IO?

    Bonjour, Je constate une grosse latence de positionnement du portail sur sur l'application tahoma. Si j'utilise le contact sec depuis la maison pour ouvrir ou refermer, il...
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    ... c'est ce que je ferai.... Je precise un point... la distance entre la tahoma et le moteur est de 13m A tout' Jeef
  • Grosse latence entre appli Tohama et ELIXO 500 3S IO?

    Bonjour, Je constate une grosse latence de positionnement du portail sur sur l'application tahoma. Si j'utilise le contact sec depuis la maison pour ouvrir ou refermer, il...
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    Bonjour Jean-luc En effet la tahoma est dans un placard... il faut traverser un mur de briques isolé... Je vais faire un essai avec une télécommande. Je présume qu'il faut...
  • Grosse latence entre appli Tohama et ELIXO 500 3S IO?

    Bonjour, Je constate une grosse latence de positionnement du portail sur sur l'application tahoma. Si j'utilise le contact sec depuis la maison pour ouvrir ou refermer, il...
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    Un peu radical comme solution La latence est présente depuis le début de l'installation. Avant d'en arriver là... avez vous constaté la même chose sur votre installation...
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