Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Et moi je galère toujours avec des déclenchements intempestifs de cette "Alarme"
Après avoir re-installé l'ensemble des capteurs
DO et du DM
Encore ce jour le détecteur de...
Bonjour,
serait-il possible de connaître la raison d'un déclenchement d'alarme ? Déclencheur qui a lancé l'alerte ?
Merci d'avance aux yellows
PS : déclenchement le...
J'ai réalisé la ré installation de l'ensemble des capteurs, après plusieurs heures j'ai perdu patience
maintenant c'est le capteur de présence qui ne veut plus rien savoir...
Bonjour,
j'ai acheté il y a peu une Tahoma Serenity complétée de 12 DO.
La configuration de l'ensemble a paru se passer correctement (cf. copies d'écran Config_1 à 3)...
Bonjour Max
MERCI pour votre réactivité à me répondre Max , j'attend toujours la réponse de Somfy...
Visiblement vous avez rencontrez les mêmes problèmes que moi, j'ai eu...
Bonjour,
serait-il possible de connaître la raison d'un déclenchement d'alarme ? Déclencheur qui a lancé l'alerte ?
Merci d'avance aux yellows
PS : déclenchement le...
Bonjour,
serait-il possible de connaître la raison d'un déclenchement d'alarme ? Déclencheur qui a lancé l'alerte ?
Merci d'avance aux yellows
PS : déclenchement le...
L'installation a été faite il y a 1 mois et sans problèmes et dysfonctionnements, et la depuis 4 jours les détecteurs se mettent les uns après les autres à signaler des...
Bonjour,
serait-il possible de connaître la raison d'un déclenchement d'alarme ? Déclencheur qui a lancé l'alerte ?
Merci d'avance aux yellows
PS : déclenchement le...
Bonjour
Je suis toujours sans réponse pour mon problème de déclenchement de l'alarme TaHoma sans raison. Problème de capteurs ?problème de mise à jour ? Problème avec la Box...
Bonjour,
Après 2 ans et demi de bons et loyaux services, un des détecteurs de mouvement du kit Protexiom 5000 semble défectueux : 10 minutes après la mise en service l'alarme...
Maintenant ce n'est plus simplement un capteur d'ouverture mais 2 qui génère des alertes intempestives ainsi que le capteur de présence ! Problème matériel ou de configuration...
Bonjour,
Après 2 ans et demi de bons et loyaux services, un des détecteurs de mouvement du kit Protexiom 5000 semble défectueux : 10 minutes après la mise en service l'alarme...
Bonjour
Notre habitation est entièrement équipée Somfy
volet roulant
interrupteurs imoove
TaHoma serenity depuis 2 mois
Nous rencontrons depuis 1 semaine des...