Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon thermostat connecté Somfy fonctionne plutôt bien depuis des mois (radio avec chauffage électrique derrière un contacteur général) SAUF la géolocalisation avec 2...
Bonsoir,
Toujours pas la moindre idée d’une solution possible ?? Personne d’autres n’a le souci avec un iPhone, ça marche bien chez vous ??
Un peu pénible ce manque de...
Bonjour,
La passerelle de mon thermostat connecté radio V2 n'est plus connectée au Wifi depuis hier.
Aujourd'hui la passerelle est toujours déconnectée même après plusieurs...
Merci Thomas pour votre action et ce retour toutefois un peu ... tardif!
Dans beaucoup d’entreprises ce genre de communication serait très mal acceptée par les opérationnels...
Bonjour,
La passerelle de mon thermostat connecté radio V2 n'est plus connectée au Wifi depuis hier.
Aujourd'hui la passerelle est toujours déconnectée même après plusieurs...
Bonjour,
Ca a remarché un peu ce matin visiblement mais toujours en panne à cette heure ... Et toujours pas un "mot" de Somfy ... Impressionnant la communication !
Bien sûr...
Bonjour,
La passerelle de mon thermostat connecté radio V2 n'est plus connectée au Wifi depuis hier.
Aujourd'hui la passerelle est toujours déconnectée même après plusieurs...
Bonsoir,
Idem la passerelle n’est plus connectée depuis matin !? Le thermostat fonctionne en mode autonome sans la connexion à distance !!
Manque de communication flagrant de...
Bonjour,
Je me suis aperçu que de temps en temps sur mon thermostat connecté sans fil radio Somfy de dernière génération ma température de consigne passe à 18 sans que...
Bonsoir,
Merci pour votre retour, bon donc plus qu’à patienter en espérant un correctif vu que nous avons deux iPhone !
Ce n’est pas non plus un souci bloquant juste une...
Bonjour,
Je me suis aperçu que de temps en temps sur mon thermostat connecté sans fil radio Somfy de dernière génération ma température de consigne passe à 18 sans que...
Bonsoir,
A l’inverse aujourd’hui la géolocalisation n’a pas fonctionné ... en effet nous nous sommes absentés ce jour de 08h15 à 18h00 à 75km de la maison et la température de...
Bonjour,
Je me suis aperçu que de temps en temps sur mon thermostat connecté sans fil radio Somfy de dernière génération ma température de consigne passe à 18 sans que...
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour, vos infos sont exactes.
Non j'avoue ne pas avoir relevé la date mais je le ferai la prochaine fois et je vous enverrai donc les...
Bonjour,
Depuis lundi dernier toutes mes requêtes volets et velux sur Eedomus ne fonctionne plus.
Pas de soucis avec les requêtes directes via tahoma ou google assistant...
Bonjour,
Je suis un peu inquiet des réponses apportées, manque de précision déjà pourquoi bloquer à 6 tokens/heure ?? Si 6 est juste pour beaucoup pourquoi ne pas vous adapter...
Bonjour,
Merci à un Yellow de supprimer la seule lampe marquée « A supprimer » dans ma box Tahoma PIN: 1206-5549-1073
Je n’ai pas fait de programmation ni scénario avec cette...
Bonjour,
Merci à un Yellow de supprimer la seule lampe marquée « A supprimer » dans ma box Tahoma PIN: 1206-5549-1073
Je n’ai pas fait de programmation ni scénario avec cette...
Bonjour Jean-Luc,
Non toujours pas et mon ampoule reste en attente de suppression, la période n’a pas été facile et il est vrai que ce n’était pas urgent mais à l’occasion si...