Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J'ai acheté une maison équipée d'une Protexial IO.
Je pense avoir tout paramétré correctement mais impossible d'accéder à mon alarme à distance.
Centrale 597981
J'ai...
Bonjour Baptiste,
Relisez bien ma réponse précédente, sur votre configuration de la Livebox, dans le champ "Ip Externe" il ne doit pas y avoir votre adresse interne de votre...
Bonjour
J'ai acheté une maison équipée d'une Protexial IO.
Je pense avoir tout paramétré correctement mais impossible d'accéder à mon alarme à distance.
Centrale 597981
J'ai...
Bonjour Baptiste,
Dans les paramètres de la Livebox, il ne faut pas mettre l'adresse de l'alarme dans "IP Externes autorisées" , normalement ce champ doit rester vide pour...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma :
j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect" qui s'affiche,
alors que j'arrive très bien à...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma :
j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect" qui s'affiche,
alors que j'arrive très bien à...
Bonjour,
Puisque vous arrivez à vous connecter à votre compte Somfy, vous pouvez vous connecter a votre box depuis l'interface de votre compte .
Confirmez nous que cela...
Bonjour,
Nous n'arrivons pas à faire reconnaître nos radiateurs Thermor Bilbao 3 par la box Tahoma.
Nous suivons la procédure depuis le site Somfy de pilotage de la Box...
Bonjour,
Vous dites "suivre la procédure Somfy sans résultat" , c'est un peu vague comme explication . mettez des copies écran pour que l'on puisse vous aider.
Il faut...
Bonjour à Tous,
On vient de m'installer 2 modules On/Off IO Izymo réf 1822649 appairés individuellement sur les canaux 1 et 2 de la télécommande Situo 5 IO.
Les modules ne...
Bonjour André,
Suite à votre "insistance" ( je dis ça sur le ton de la plaisanterie ), j'ai relu la doc et votre raisonnement tient la route.
Donc j'ai "tenté" !
Mon cas...
Bonjour à Tous,
On vient de m'installer 2 modules On/Off IO Izymo réf 1822649 appairés individuellement sur les canaux 1 et 2 de la télécommande Situo 5 IO.
Les modules ne...
Re-bonjour André,
Si je lis bien le paragraphe 2 :
" Un appui bref va supprimer l'association "
Ce que je ne souhaite pas .
C'est pour cela que j'interroge le forum pour...
Bonjour à Tous,
On vient de m'installer 2 modules On/Off IO Izymo réf 1822649 appairés individuellement sur les canaux 1 et 2 de la télécommande Situo 5 IO.
Les modules ne...
Bonjour André,
Ce que vous décrivez semble correspondre pour des volets
( selon la doc : appuyer sur prog = va et vient du moteur )
or moi je veux communiquer avec des...