Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je viens de déménager et ma Tahoma n'est plus accessible depuis mon interface. Sa led est rouge.
Je suis sur Freebox Revolution
J'ai déjà ajouté les DNS 8.8.8.8 et...
Bonjour,
Commençons par les vérifications basiques :
- Comme vous venez de déménager, vous êtes sûr d'avoir accès à internet via la Freebox ?
- Avez vous redémarré la Freebox...
Bonjour,
Cela fait quelques jours que le scénario programmé tous les matins pour ouvrir les volets ne se lance plus.
Pouvez vous me dire ce qu’il faut faire ?
Bonjour,
Cela fait quelques jours que le scénario programmé tous les matins pour ouvrir les volets ne se lance plus.
Pouvez vous me dire ce qu’il faut faire ?
Bonjour,
Cela fait quelques jours que le scénario programmé tous les matins pour ouvrir les volets ne se lance plus.
Pouvez vous me dire ce qu’il faut faire ?
Bonjour,
Avez vous supprimé toutes les journées dans l'agenda et essayé d'en recréer?
J'étais déjà confronté à un problème similaire, le fait de supprimer les occurrences de...
Bonjour. Je voudrais automatiser l'ouverture et la fermeture de mes volets roulants via mon smartphone à heure fixe matin et soir. Cela fonctionne si je clique sur les icônes...
Bonjour à tous,
mes VR sont programmés pour une ouverture le matin, et fermeture le soir, suivant leur zone, etc...
Je me demandais si il était possible, ou si il existait...
Bonsoir,
Je suppose que vous utilisez la fonction " Agenda " de l'application Tahoma .
Il vous suffit d'aller sur l'appli smartphone , allez dans le menu ( 3 barres en haut à...
Bonjour, je vous contacte car j'ai actuellement 5 radiateurs Atlantic Aguilia et 1 Nefertiti, tous reliés avec des interfaces chauffage IO pour pouvoir les piloter via ma box...
Re-Bonjour,
S'il s'agit de radiateurs " Agilia Pi connecté " , vous devriez pouvoir les associer directement à Tahoma ( voir notice d'installation de l'Agilia )
Il vous faudra...
Bonjour, je vous contacte car j'ai actuellement 5 radiateurs Atlantic Aguilia et 1 Nefertiti, tous reliés avec des interfaces chauffage IO pour pouvoir les piloter via ma box...
Bonjour,
Sauf erreur de ma part, vos radiateurs ne sont pas directement pilotable par Tahoma.
Voir liste des équipement compatibles : https://www.somfy...
Bonsoir,
Avez vous supprimé les journées dans l'agenda et essayé d'en recréer ?
J'étais déjà confronté à un problème similaire, le fait de supprimer les occurrences de...