Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bruno C.

A propos

Collaborateur d'un Fabricant de Menuiseries Industrielles - Partenaire SOMFY

Membre depuis le 05/01/2017

  • 12 questions posées
  • 61 réponses
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  • Scénario avancé avec station Netatmo ne se lance plus !

    Bonjour à tous, Cela faisait un petit moment que je ne suis pas venu sur le Forum (j'utilise les solutions SOMFY et le domotique depuis 25 ans). J'ai une Tahoma v2 à mon...
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    Bonjour Vanessa, Mon compte Netatmo est toujours accessible sans besoin de se réidentifier (appli Netatmo sur mon iPhone toujours en accès direct et fonctionnel). Sinon...
  • Scénario avancé avec station Netatmo ne se lance plus !

    Bonjour à tous, Cela faisait un petit moment que je ne suis pas venu sur le Forum (j'utilise les solutions SOMFY et le domotique depuis 25 ans). J'ai une Tahoma v2 à mon...
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    Mercredi 27/11/2024 dernière MAJ Tahoma 1.28 du 26/11/2024 effectuée hier soir Ce matin (27/11/2024), mes scénarii avancés (avec des conditions de températures extérieures...
  • Scénario avancé avec station Netatmo ne se lance plus !

    Bonjour à tous, Cela faisait un petit moment que je ne suis pas venu sur le Forum (j'utilise les solutions SOMFY et le domotique depuis 25 ans). J'ai une Tahoma v2 à mon...
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    J'ai surement poster trop vite car ce matin (Lundi 25/11/2024), mes scénarii avancées n'ont pas été exécutés. Je vais surveiller cela cette semaine, mais les scénarii ne sont...
  • Scénario avancé avec station Netatmo ne se lance plus !

    Bonjour à tous, Cela faisait un petit moment que je ne suis pas venu sur le Forum (j'utilise les solutions SOMFY et le domotique depuis 25 ans). J'ai une Tahoma v2 à mon...
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    Bonjour, Après quelques jours, tout refonctionne normalement ! J'aurais du le savoir par ce que cela m'est déjà arrivé plusieurs fois par le passé ... (j'ai 3 Tahoma depuis 10...
  • camera somfy outdoor reception mail?

    Bonjour, J'ai 3 cameras outdoor depuis quelques mois. je recevais bien les mails et notifications sur mon smartphone. Mais depuis hier, je ne reçois plus les mails, ce qui...
    Bénédicte L.
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    Dans ce cas @RIADH G. je redémarrerais la caméra : soit via l'application soit électriquement via fusible
  • Perte synchronisation Netatmo

    Bonjour, Depuis hier soir il n'y a plus d'actualisation des informations de la station météo Netatmo et du capteur extérieur dans Tahoma, les valeurs température humidité et...
    Robin G.
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    Impatient d'attendre des réponses ... J'ai ouvert l'application Tahoma sur mon iPhone et j'ai révoqué le lien avec Netatmo. Puis, j'ai refait le lien du partenaire Netatmo...
  • Perte synchronisation Netatmo

    Bonjour, Depuis hier soir il n'y a plus d'actualisation des informations de la station météo Netatmo et du capteur extérieur dans Tahoma, les valeurs température humidité et...
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    Box HS non, peu probable. Pour ma part, ma box a été changée il y a 2 mois. Je vais attendre la résolution côté Serveur/appli. Wait & see bonne journée à tous
  • Perte synchronisation Netatmo

    Bonjour, Depuis hier soir il n'y a plus d'actualisation des informations de la station météo Netatmo et du capteur extérieur dans Tahoma, les valeurs température humidité et...
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    Bonsoir, Pas de news. J'ai contrôlé les 2 appli sur mon iPhone, les liens sont actifs sur l'appli Tahoma (accès Netatmo) et sur l'appli Netatmo (accès Tahoma). MAJ de...
  • Perte synchronisation Netatmo

    Bonjour, Depuis hier soir il n'y a plus d'actualisation des informations de la station météo Netatmo et du capteur extérieur dans Tahoma, les valeurs température humidité et...
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    Bonjour Robin G. Je constate la même chose sur mon installation. Conséquence, j'avais fait des scénarii d'ouverture de volets roulants en fonction de la température extérieure...
  • camera somfy outdoor reception mail?

    Bonjour, J'ai 3 cameras outdoor depuis quelques mois. je recevais bien les mails et notifications sur mon smartphone. Mais depuis hier, je ne reçois plus les mails, ce qui...
    Bénédicte L.
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    Bonjour à tous, Je confirme que les notifications par mail fonctionnent à nouveau (test effectué 29/11/2023 12h). Merci pour l'aide @Maud F. sujet clos et bonne journée à tous !
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