Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bruno C.

A propos

Collaborateur d'un Fabricant de Menuiseries Industrielles - Partenaire SOMFY

Membre depuis le 05/01/2017

  • 12 questions posées
  • 61 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Redémarrage à distance d'une Tahoma

    Bonjour à tous, Je possède une Tahoma au sein de ma résidence secondaire depuis 2016 avec commande d'interfaces de chauffage, de capteurs de température, de caméras...
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    Bonjour @olivier B, En fait, j'ai un Routeur 4G avec une carte SIM jumelle à mon abonnement principal. J'ai un abonnement Pro SFR, j'avais 50Go puis illimité. La Carte jumelle...
  • Redémarrage à distance d'une Tahoma

    Bonjour à tous, Je possède une Tahoma au sein de ma résidence secondaire depuis 2016 avec commande d'interfaces de chauffage, de capteurs de température, de caméras...
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    OK je pensais également qu'un Yellow pourrait me forcer une mise à jour ou un redémarrage ponctuel par rapport à mon soucis depuis début Août afin de m'éviter un déplacement sur...
  • Redémarrage à distance d'une Tahoma

    Bonjour à tous, Je possède une Tahoma au sein de ma résidence secondaire depuis 2016 avec commande d'interfaces de chauffage, de capteurs de température, de caméras...
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    C'est un Routeur D-Link DWR-921 Il intègre la réception de SMS pour des alertes mais il ne peut pas commander des équipements à partir de la réception d'un SMS (cf. doc en...
  • Redémarrage à distance d'une Tahoma

    Bonjour à tous, Je possède une Tahoma au sein de ma résidence secondaire depuis 2016 avec commande d'interfaces de chauffage, de capteurs de température, de caméras...
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    Non, je ne possède pas d'Alarme avec module GSM dans ma résidence secondaire.
  • Somfy One apparition lumière bleue

    Bonjour à tous, En mode normal, j'ai paramétré ma Somfy One avec la lumière bleue éteinte. De temps en temps, en mode opérationnel, la lumière bleue de ma Caméra Somfy One...
    Bruno C.
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    Merci bien pour vos commentaires et votre aide. Bonne journée à tous !
  • Somfy One apparition lumière bleue

    Bonjour à tous, En mode normal, j'ai paramétré ma Somfy One avec la lumière bleue éteinte. De temps en temps, en mode opérationnel, la lumière bleue de ma Caméra Somfy One...
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    Bonjour, Oui j'avais lu cette page web d'explications des couleurs LED de la SOMFY ONE. Donc, la lumière bleue, qui apparaît soudainement, veut dire que la SOMFY ONE est en...
  • Somfy One écoute son avec grésillements

    Ayant effectué l'acquisition d'une Somfy One noire en Février 2019, tout allait bien jusqu'à aujourd'hui (7 mois d'utilisation). En effet, via l'application "Somfy Protect" sur...
    Bruno C.
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    Bonjour à tous, Ce matin, plus de son en écoute via mon iPhone = redémarrage de la Somfy One et le son est reparti. Par contre, hier, la mise à jour ayant plantée à la fin...
  • Somfy One écoute son avec grésillements

    Ayant effectué l'acquisition d'une Somfy One noire en Février 2019, tout allait bien jusqu'à aujourd'hui (7 mois d'utilisation). En effet, via l'application "Somfy Protect" sur...
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    Bonjour Thomas M. Bien reçu la Somfy One noire par Colis La Poste Samedi 12/10/2019 = cool la rapidité ! Mon ancienne Somfy One partira dès Lundi 14/10/2019. La nouvelle...
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