Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai 3 détecteurs de fumée dans mon habitation (modèle SF4100), à savoir un à chaque niveau (Sous-sol, RdC et Etage). Ils sont tous connectés à mon alarme Somfy...
Bonjour, J'ai un détecteur de fumée pour une alarme Protexiom. A l'intérieur, il y a une pièce en plastique transparente. Je viens de voir qu'elle était cassé. Comment puis je...
Bonjour,
j'ai acheté une motorisation de portail qui fonctionne très bien, mais est-ce possible d'utiliser le 2ème bouton de ma télécommande KEYPOP 2 RTS avec le moteur de...
Bonsoir, Merci.
Si je comprends bien le branchement est :
Borne 1 du récépteur sur borne 4 du KEASY
Borne 2 du récépteur sur borne 1 du KEASY
Borne 3 du récépteur sur...
Bonjour,
j'ai acheté une motorisation de portail qui fonctionne très bien, mais est-ce possible d'utiliser le 2ème bouton de ma télécommande KEYPOP 2 RTS avec le moteur de...
Bonjour,
j'ai acheté une motorisation de portail qui fonctionne très bien, mais est-ce possible d'utiliser le 2ème bouton de ma télécommande KEYPOP 2 RTS avec le moteur de...
Bonjour, Oui désolé j'ai changé mon moteur du portail d'entrée et j'ai maintenant une télécommande KEYPOP. j'aimerai l'utiliser avec le moteur de la porte du garage qui est un...
Bonjour,
j'ai acheté une motorisation de portail qui fonctionne très bien, mais est-ce possible d'utiliser le 2ème bouton de ma télécommande KEYPOP 2 RTS avec le moteur de...
Bonjour,
L'accès à distance via l'application SOMFY fonctionnait très bien jusqu'à ce soir où après avoir saisie notre code, un message étrange est apparu sur l'application...
Bonsoir,
J'ai du créer une IP fixe chez free pour pouvoir ouvrir les port 80 et 443 a 'laide du site FREE.
Maintenant ça fonctionne en Wifi ou 4G.
Cdlt,
Alain
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexial depuis un smartphone en 4G.
En wifi et sur le pc en local ça marche.
Les ports 80 et 443 sont...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexial depuis un smartphone en 4G.
En wifi et sur le pc en local ça marche.
Les ports 80 et 443 sont...
Bonjour,
J'ai le même problème, impossible de me connecter à distance sur mon alarme protexial en 4G. En wifi par contre cela fonctionne.
Soucis depuis 15 jours.
Merci de...
Bonjour,
L'accès à distance via l'application SOMFY fonctionnait très bien jusqu'à ce soir où après avoir saisie notre code, un message étrange est apparu sur l'application...
Bonjour,
Depuis une semaine, je ne peux plus accéder à mon alarme PROTEXIOM via mon IMAC ou iPhone malgré les changements d'adresse IP
Référence de mon alarme 533828...