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Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Martine M.

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  • 10 questions posées
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  • Languette boitier detecteur d'ouverture cassée ?

    Bonjour à tous , J'ai cassé la languette plastique du boitier détecteur d'ouverture ( pas le switch ) donc celui-ci reste légèrement ouvert..Le système électronique n'a...
    Martine M.
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    https://forum.somfy.fr/questions/2930867-boitier-detecteur-ouverture-casse
  • detecteur ouverture voir les 2 parties plastique qui constiuent le boitier ? ?

    Bonjour, Après avoir déplacé les détecteurs , il semblerait que j'ai cassé une languette sur le boitier électronique . Pouvez-vous me dire si c'est possible . Après avoir mis...
    Martine M.
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    Bonjour, La languette du switch doit impérativement être appuyée. Sinon, déclanchement de l'alarme...
  • détecteur ouverture fenêtres alarme somfy Protexial ?

    Bonjour , Peut-on trouver les capots des détecteurs , les languettes ont été cassées lors d'un mauvais démontage . Si oui , pouvez-vous me donner des adresses ? Merci
    Martine M.
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    La garantie après une mauvaise manipulation ?
  • alarme maison?

    J'ai une alarme SOMFY qui se déclenche sans raison. La liaison passe par ma boxe. J'ai débranché tous les fils qui passent par la boxe , + le mur mais par moment ça envoie des...
    Martine M.
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    Bonjour si l'alarme se déclenche alors que vous ne l'avez pas mis en marche, c'est qu'un élément est mal monté ou défaillant. Regardez dans le journal des évènements...
  • alarme maison SOMFY ,

    J'ai une alarme SOMFY qui se déclenche sans raison. La liaison passe par ma boxe. J'ai débranché tous les fils qui passent par la boxe , + le mur mais par moment ça envoie des...
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    Bonjour Martine Inutile de multiplier les posts, je vous ai déjà répondu sur un autre post. Bonne journée !
  • problème alarme maison ?

    J'ai une alarme SOMFY qui se déclenche sans raison. La liaison passe par ma boxe. J'ai débranché tous les fils qui passent par la boxe , + le mur mais par moment ça envoie des...
    Martine M.
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    Bonjour, Dites-nous déjà de quel système il s'agit. Dans quelle condition se déclenche t-elle, et, quelle sirène se déclenche.
  • internet et alarme ?

    Bonjour , Je n'arrive plus à me connecter sur mon interface ( là ou est la maison jaune ) pour consulter les défauts de mon alarme.
    Martine M.
    Martine M.

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    Non, il faut juste l'arrêter le temps de faire le test.
  • date et heure ?

    Bonjour , Comment remettre date et heure, à partir d'Internet ,après avoir changé les piles de la centrale .
    Martine M.
    Martine M.

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    Bonjour en mode installateur dans les "réglages généraux"
  • piles centrale transmetteur ?

    Comment sait on si les piles de la centrale sont à changer et si " oui " faut il appuyer sur qq chose à l'intérieur après avoir mis les piles neuves et avant de refermer.
    Martine M.
    Martine M.

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    Tout à fait...j'apprécie toujours qu'un requérant nous informe de la finalité et de la résolution de son problème. C'est une formule de politesse, meilleure que le bonjour, qui...
  • clavier clignote

    Chaque jour , à heure fixe (16 H 19 ) , la led orange du clavier clignote. J'efface le problème , mais celui revient le lendemain , toujours à la même heure. L'élément...
    Martine M.
    Martine M.

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    Faites une mise en et hors surveillance pour acquitter le défaut signalé par le clavier et le remplacement des piles.
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