Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de vendre ma maison avec l'alarme et le nouveau propriétaire ne peut associer la centrale avec un compte alarmesomfy.net.
Nous avions pourtant...
Suite à la dernière maj de TaHoma, je constate malheureusement que les équipements zwave sont devenus non fonctionnels :
1) point d'exclamation noir sur chaque périphérique...
Bonjour
Je reviens sur ce post car après une accalmie de quelques jours, le problème revient et de manière plus récurrente.
Toujours la même solution --> enlever et remettre...
Bonjour
J'ai fais l'acquisition récemment d'une protexial d'occasion pour compléter mon installation.
La centrale Protexial semble être de première génération (capot gris...
Bonjour Thomas
Après quelques recherches, j'ai compris que ma centrale n'était pas une protexial IO.
D'où l'incapacité a l'associer avec ma tahoma autrement que via RTS...
Suite à la dernière maj de TaHoma, je constate malheureusement que les équipements zwave sont devenus non fonctionnels :
1) point d'exclamation noir sur chaque périphérique...
Finalement cela remarche.
En cherchant sur l'interface de configuration et en essayant de rajouter un nouvel équipementier zwave j'ai eu un message d'erreur me disant qu'il...
Suite à la dernière maj de TaHoma, je constate malheureusement que les équipements zwave sont devenus non fonctionnels :
1) point d'exclamation noir sur chaque périphérique...
Bonjour.
Même problème de mon côté.
Première fois cette semaine c’est revenu après reboot de l’an tahoma.
Ce soir problème qui apparaît à nouveau mais malgré reboot...
Bonjour
Mon capteur ne remontait plus aucune info depuis une semaine.
Je pense que le problème était à l'origine lié au froid (le boitier est à l'extérieur) et les piles ne...
Bonjour
Pouvez vous supprimer le thermostat Danfoss nommé "à supprimer" dans mon installation? Je n'y arrive pas
Pin: 1202-6669-7842
Merci pour votre aide
Miguel
Bonjour
Pouvez vous supprimer le thermostat Danfoss nommé "à supprimer" dans mon installation? Je n'y arrive pas
Pin: 1202-6669-7842
Merci pour votre aide
Miguel
Bonsoir Gladys.
J'ai supprimé le thermostat des scénarios et tenté une suppression mais rien n'y fait.
Ce qui est étonnant c'est que dans l'étape 1 de la séquence de...
Bonjour
J'ai besoin d'un avis sur la possibilité de piloter un volet roulant de terrasse Rolax.
J'ai un boitier Rolax V2 et je me suis aperçu que j'avais deux bornes...
Bonjour
Je reviens sur ce sujet pour apporter une solution qui pourra peut être aider d'autres personnes.
La solution mise en oeuvre consiste a utiliser 2 modules Fibaro...
Bonsoir
Ai reçu un message me disant que ma Somfy box allait être mise à jour le 19 nous sommes le 20 ce n'est pas fait et je n'ai toujours pas accès à mon agenda. C'est...
Bonjour
pour information, il y a un message de somfy qui précise que la MAJ n'a pas été effectué pour tout ceux qui ont des têtes thermostatiques Danfoss suite a un problème...