Michel S.
Membre depuis le 10/02/2017
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Comment corriger l'état "Caméra non opérationnelle" alors que mon système n'a jamais eu de caméra ?
Bonjour, J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...Bonjour Nicolas, par ailleurs ma centrale est bien connectée à la box par le câble RJ45 (je joins la copie d'écran du réseau Box) Cordialement, Michel S. -
Comment corriger l'état "Caméra non opérationnelle" alors que mon système n'a jamais eu de caméra ?
Bonjour, J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...Merci Nicolas pour ce retour. Où se trouve le n° de série de mon alarme ? Est ce le numéro à 6 chiffres du transmetteur ? ou le n° à 7 chiffres de l'IP ? Cordialement... -
Comment corriger l'état "Caméra non opérationnelle" alors que mon système n'a jamais eu de caméra ?
Bonjour, J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...Bonjour, Je n'arrive pas à corriger, est il possible qu'un "Yellow" m'indique quoi faire ? Merci d'avance, Michel S. -
Comment corriger l'état "Caméra non opérationnelle" alors que mon système n'a jamais eu de caméra ?
Bonjour, J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...Merci Jean-Luc pour cette observation. Le journal des évènements ne me signale pas de coupure du transmetteur. Un "yellow" de SOMFY peut il nous renseigner sur les actions à... -
Comment corriger l'état "Caméra non opérationnelle" alors que mon système n'a jamais eu de caméra ?
Bonjour, J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...Jean-Luc, le journal ne signale aucune erreur de connexion du transmetteur. Qu'est-ce qui vous fait penser qu'il y a une erreur de connexion entre le transmetteur et le serveur... -
Comment corriger l'état "Caméra non opérationnelle" alors que mon système n'a jamais eu de caméra ?
Bonjour, J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...Merci Jean-Luc pour ce retour. J'ai fait une copie d'écran lorsque je me connecte en mode installateur. Lorsque je clique sur le bouton "réglage des caméras" le système... -
Caméra non opérationnelle sur alarme protexiom?
Bonjour, Depuis une petit moment, mon alarme est en état rouge du à une caméra non opérationnelle sachant que je n ai pas de caméra. Comment faire pour lui dire que je n...Bonjour, depuis ce matin j'ai le même problème qu'Olivier P., l'état s'affiche en rouge pour "caméra non opérationnelle" mais je n'ai jamais eu de caméra installée. Comment... -
Explication délai de réponse SMS AFONE de plus de 24h ?
Bonjour, L'alarme de notre maison de famille utilise le réseau GSM AFONE. Le 26/01/2022 à 9h51 j'ai posé la question "Etat" par SMS et j'ai bien eu l'accusé de réception de mon...Merci pour ce 1er conseil et j'archive le PDF mais le module GSM me semble fonctionner, il répond maintenant normalement à mes questions et j'ai reçu hier le SMS normal du test... -
Accès à distance centrale Protexiom: PDF mode d'emploi pour la Livebox 2 SAGEM ?
J'ai créé mon compte pour l'accès à distance à ma centrale Protexiom. Le PDF reçu présentant le paramétrage de la Livebox demande d'ouvrir un onglet LAN que je n'ai pas. Avez...Au fait Thomas, faites vous partie du support technique de SOMFY ? -
Accès à distance centrale Protexiom: PDF mode d'emploi pour la Livebox 2 SAGEM ?
J'ai créé mon compte pour l'accès à distance à ma centrale Protexiom. Le PDF reçu présentant le paramétrage de la Livebox demande d'ouvrir un onglet LAN que je n'ai pas. Avez...Effectivement Thomas, il vaut mieux autoriser l'accès à distance pour l'obtenir. Bizarrement, alors qu'hier je pouvais entrer sur mon adresse "alarmesomfy" aujourd'hui cela...
