Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jérémie P.

Membre depuis le 23/02/2017

  • 18 questions posées
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  • 1 meilleure réponse (1%)
  • Des infos sur le Connected DoorPhone

    Bonjour à tous, Somfy a annoncé au CES de cette année un nouvel interphone "Connected Doorphone". Est-ce que quelqu'un a des infos sur sa date de sortie ? cette année ou dans...
    Jérémie P.
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    Bonjour Thomas, Avez-vous des News à nous apporter sur le futur visiophone connecté (Connected Doorphone) ? Le projet avance … Bonne journée
  • Compatibilité Homekit et module Izymo

    Bonjour, Somfy a annoncé cette semaine la compatibilité de la Tahoma avec Homekit. Je suis surpris que les modules Izymo qui sont en IO pour commander des volets ne sont pas...
    Jérémie P.
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    Bonjour Christophe, A l'origine, j'ai ensuite installé des Izymo sur mes volets donc non compatible Homekit. J'ai fait installé des Velux + volets, et je me suis acheté la...
  • Lecture Historique Vidéo

    Bonjour, Je n arrive plus du tout à lire l historique des vidéos. J’ai supprimé l abonnement je l ai remis mais rien y fait. J’ai le message « Impossible de lire la vidéo » c...
    Julien A.
    Julien A.

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    Ah j’ai la livebox 4 … Il y a déjà eu dans le passé ce genre de problème avec l’opérateur Orange impossible d’accéder au serveur de chez Somfy On va être patient … Bonne...
  • « Impossible de lire la vidéo »

    Bonjour, Propriétaire d’une alarme Somfy Protect (non advanced) j’ai cherché, en vain, une solution à mon problème. Depuis quelques temps je ne peux pas re-visionner les...
    Pierre
    Pierre

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    Bonjour à vous deux, Peu probable que cela soit dû à la nouvelle version 2.3.0 des caméras outdoor, j’ai le problème avec mes caméras indoor qui sont en 2.6.0 et 2.3.16...
  • Lecture Historique Vidéo

    Bonjour, Je n arrive plus du tout à lire l historique des vidéos. J’ai supprimé l abonnement je l ai remis mais rien y fait. J’ai le message « Impossible de lire la vidéo » c...
    Julien A.
    Julien A.

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    Bonjour à vous deux, Impossible que cela vienne du wifi, sinon nous sommes nombreux à avoir un problème de wifi … Peu probable que cela soit dû à la nouvelle version 2.3.0...
  • Service à la carte ?

    Bonjour, Je me suis abonné au service enregistrement et stockage vidéo à 7 jours 4.99€ mois depuis le mois de septembre tous fonctionnait bien et voilà que depuis 2 jours je...
    Aldo G.
    Aldo G.

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    Bonjour, Nous sommes plusieurs dans ce cas … Les yellow’s … nous sommes plusieurs avoir un problème pour visionner les vidéos enregistrées… pouvez-vous faire remonter ce...
  • « Impossible de lire la vidéo »

    Bonjour, Propriétaire d’une alarme Somfy Protect (non advanced) j’ai cherché, en vain, une solution à mon problème. Depuis quelques temps je ne peux pas re-visionner les...
    Pierre
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    Jérémie P.
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    Bonjour, Idem chez moi. Impossible de regarder mes vidéos enregistrées alors que le live fonctionne très bien … J’ai l’impression que nous sommes beaucoup dans ce cas.
  • Outdoor version 2.2.0

    Bonjour, Je viens de voir que la version du logiciel de la caméra outdoor est passé en 2.2.0 Pouvez vous indiquer les évolutions de cette mise à jour ? Bien cordialement...
    PIERRE C.
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    Jérémie P.
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    Bonsoir Pierre, Merci de ton retour. On va attendre le retour d’un Yellow’s s’il peut nous apporter ces nouveautés suite à cette mise à jour. Bonne soirée
  • Outdoor version 2.2.0

    Bonjour, Je viens de voir que la version du logiciel de la caméra outdoor est passé en 2.2.0 Pouvez vous indiquer les évolutions de cette mise à jour ? Bien cordialement...
    PIERRE C.
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    Jérémie P.
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    Bonjour, Pour information, mes 2 Outdoor sont passés en version 2.3.0. Idem pour vous ? Est-ce que l'on sait ce qu'apporte cette nouvelle version ? Bonne journée
  • Compatibilité Homekit et module Izymo

    Bonjour, Somfy a annoncé cette semaine la compatibilité de la Tahoma avec Homekit. Je suis surpris que les modules Izymo qui sont en IO pour commander des volets ne sont pas...
    Jérémie P.
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    Bonjour Nicolas, Merci de votre retour. Ce qui est bizarre, mes modules Izymo volets ont été intégrés à la box VELUX ACTIVE with Netatmo et deviennent compatible Apple...
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