Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de ma Tahoma V2, mes commandes SMART incluant des capteurs solaires
Sunis II io ne sont plus totalement fonctionnelles.
Les...
Bonjour,
J'ai également des problèmes de toutes natures depuis la dernière mise à jour.
Les volets roulants ne montent pas le matin alors qu'ils descendent le soir. Les...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, plus rien ne remonte dans le journal du Tahoma V2. Il n'y a même plus les planifications !
Ce qu'on voit sur la photo jointe, ce...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, plus rien ne remonte dans le journal du Tahoma V2. Il n'y a même plus les planifications !
Ce qu'on voit sur la photo jointe, ce...
Au secours
Bonjour les Yellow's,
Cette fois je viens d'avoir un scénario smart qui s'est joué sans raison alors qu'il n'était pas actif!
Que ce passe-t-il?
Merci de corriger...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, plus rien ne remonte dans le journal du Tahoma V2. Il n'y a même plus les planifications !
Ce qu'on voit sur la photo jointe, ce...
Bonjour les Yellow's,
Aucune solution?
Etes-vous aux abonnés absents?
Merci de trouver enfin une solution, cette situation est totalement inacceptable de la part d'une...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, plus rien ne remonte dans le journal du Tahoma V2. Il n'y a même plus les planifications !
Ce qu'on voit sur la photo jointe, ce...
Bonjour Chrisitian L ,
Je partage votre "agacement" (pour rester poli).
Cette situation n'est vraiment pas acceptable de la part d'une entreprise qui se dit être leader dans...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, plus rien ne remonte dans le journal du Tahoma V2. Il n'y a même plus les planifications !
Ce qu'on voit sur la photo jointe, ce...
Bonjour les Yellow's
J'ai 2 installations une à mon domicile et l'autre dans une R2
Si ma box Tahoma fonctionne parfaitement dans ma R2 (Pin 1231-6914-6323 ), le problème...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, plus rien ne remonte dans le journal du Tahoma V2. Il n'y a même plus les planifications !
Ce qu'on voit sur la photo jointe, ce...
Bonjour à tous,
Merci Jean-Luc B. d'avoir répondu à ma question en me renvoyant sur ce fil de discussion.
J'ai les mêmes problèmes que ceux décrits ci-dessus, à savoir que je...
Bonjour, cela fait qques semaines que la base tahoma serenity est grise sur l'application, et ne sonne plus, impossible à recharger?je n'avais pas eu le temps de m'en occuper...
Bonjour Norbert,
Merci de votre réponse.
Comme Somfy n'est apparemment pas en mesure de régler le problèmes je vais suivre votre conseil et acheter une batterie sur ebay
Bonjour, cela fait qques semaines que la base tahoma serenity est grise sur l'application, et ne sonne plus, impossible à recharger?je n'avais pas eu le temps de m'en occuper...
Bonjour,
J'ai également un problème de batterie depuis quelques jours.
Base achetée il y a exactement 2 ans, batterie LP854165J 3.7V, 2400nAh 8.88Wh.
Batterie faible le 8.9...
Bonjour
Disposant de Tahoma et de nombreux récepteurs (volets, prises, ...) depuis 2 ans, j'ai voulu ajouter 3 nouvelles prises commandées et une douille connectée ce matin...
Bonjour,
J'ai le même problème que ceux rencontrés par un grand nombre d'utilisateurs.
J'ai essayé toutes sortes de configurations, plus ou moins proche de la base Tahoma...