Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jacques

Membre depuis le 07/03/2017

  • 9 questions posées
  • 65 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème avec paramètrage caméra indoore

    Bonjour, Tout d'abord merci pour le dernier contact concernant l'ouverture de mon portail avec la télécommande de mon volet?probleme résolu J'ai récupérer 2 cameras indoore de...
    Jacques
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    Bonjour Morgan Voici les photos demandées Bonne journée Merci
  • Problème avec paramètrage caméra indoore

    Bonjour, Tout d'abord merci pour le dernier contact concernant l'ouverture de mon portail avec la télécommande de mon volet?probleme résolu J'ai récupérer 2 cameras indoore de...
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    OK merci pour vos interventions Bonne fin de journée
  • Problème avec paramètrage caméra indoore

    Bonjour, Tout d'abord merci pour le dernier contact concernant l'ouverture de mon portail avec la télécommande de mon volet?probleme résolu J'ai récupérer 2 cameras indoore de...
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    Bonjour J'ai activer le wifi invité et toujours la même chose.écran blanc lors du réglage de la camera. A la recherche de la caméra la led clignote bleue puis passe au rouge...
  • Problème avec paramètrage caméra indoore

    Bonjour, Tout d'abord merci pour le dernier contact concernant l'ouverture de mon portail avec la télécommande de mon volet?probleme résolu J'ai récupérer 2 cameras indoore de...
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    Bonjour Jacky J'ai fait l'installation avec le smartphone de ma femme ,puis avec une tablette, j'ai même prêté une camera à ma fille pour faire l'installation chez elle et...
  • Problème avec paramètrage caméra indoore

    Bonjour, Tout d'abord merci pour le dernier contact concernant l'ouverture de mon portail avec la télécommande de mon volet?probleme résolu J'ai récupérer 2 cameras indoore de...
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    Bonjour Jacky Après avoir fait ces manips le problème est toujours le même a savoir page blanche pour le réglage de la caméra qui n'est même pas reconnue dans mes équipements...
  • Problème avec paramètrage caméra indoore

    Bonjour, Tout d'abord merci pour le dernier contact concernant l'ouverture de mon portail avec la télécommande de mon volet?probleme résolu J'ai récupérer 2 cameras indoore de...
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    bonjour j'ai une box Bouygues wifi 6 Mon smartphone est un samsung A55 Merci pour votre aide
  • pourquoi la Télécommande de volet ouvre mon portail?

    Bonjour, Depuis ce matin la télécommande de mon volet ouvre mon portail. j'ai supprimer la télécommande de mes accessoires puis réinstallée et elle ouvre le portail mais plus...
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    Bonjour Jean Luc J'ai supprimer la télécommande puis réinstallée et elle ouvre le portail et le volet. par contre avec la Tahoma,tout fonctionne correctement Je ne comprend...
  • pourquoi la Télécommande de volet ouvre mon portail?

    Bonjour, Depuis ce matin la télécommande de mon volet ouvre mon portail. j'ai supprimer la télécommande de mes accessoires puis réinstallée et elle ouvre le portail mais plus...
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    Bonjour Jean Luc ma motorisation portail est un EVOLVIA STAR de 2023 et mes volets sont a commande radio RTS. J'ai 5 volets et un seul me pose ce problème. Merci de vous...
  • connection externe impossible

    Bonjour depuis quelques jours, je ne peux plus me connecter a mon alarme protexiom avec l'application depuis mon smartphone. En wifi cela fonctionne a la maison.Les ports 80...
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    Bonjour Guillaume Bonjour Jean-Luc Comme je vous l'avais signalé hier suite a vos interventions je vous informe que la connexion hors de mon domicile fonctionne Encore merci...
  • connection impossible avec smartphone

    Bonjour a vous tous Depuis quelques jours il m'est impossible de me connecter a mon alarme avec mon smartphone avec l'application. Les ports 80 et 443 sont bien ouverts sur ma...
    Jacques
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    Bonne nouvelle cela fonctionne.Je ferais un nouvel essai demain depuis l'extérieur. Grand merci à vous et a Jean Luc pour votre implication a résoudre ce problème. Je vous...
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