Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

LUC G.

Membre depuis le 10/03/2017

  • 5 questions posées
  • 24 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Pile du badge qui ne tient pas une semaine

    Bonjour, Je possède une système Home Alarme depuis 4 ans. Au bout de deux ans j'ai rencontré des problèmes avec un de mes badges (les premières versions) qui clignotait...
    Rémy B.
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    Bonjour Fréderic M. Vous pensez bien que depuis que je vais sur ce forum il y a longtemps que j'ai fait toutes les manips conseillées... sans résultat durable car cela...
  • Pile du badge qui ne tient pas une semaine

    Bonjour, Je possède une système Home Alarme depuis 4 ans. Au bout de deux ans j'ai rencontré des problèmes avec un de mes badges (les premières versions) qui clignotait...
    Rémy B.
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    Bonjour je suis heureux de lire le post de Fréderic M. il y a 6 jours ! enfin une réponse claire de Somfy : il y a un pb reconnu (vu la somme de témoignages il faudrait faire...
  • Pile du badge qui ne tient pas une semaine

    Bonjour, Je possède une système Home Alarme depuis 4 ans. Au bout de deux ans j'ai rencontré des problèmes avec un de mes badges (les premières versions) qui clignotait...
    Rémy B.
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    Bonjour cette alarme de Somfy devient fatigante... J'ai dû désactiver la détection de ma caméra intérieure car une petite araignée ou un insecte volant qui passe dessus ou...
  • Déclenchement intempestif home alarm ?

    Bonjour, Je suis équipé d'un Somfy home alarm. Suite a l'installation de celle ci il y a environ 3 mois, j'ai eu plusieurs déclenchements intempestifs, un jour un intellitag...
    Quentin S.
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    Merci Jacky pour votre post. Je vais donc continuer d'annuler la détection, pour éviter le déclenchement de madame l'araignée, puisqu'à priori l'enregistrement se fait néanmoins...
  • Déclenchement intempestif home alarm ?

    Bonjour, Je suis équipé d'un Somfy home alarm. Suite a l'installation de celle ci il y a environ 3 mois, j'ai eu plusieurs déclenchements intempestifs, un jour un intellitag...
    Quentin S.
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    Bonjour, J'ai rencontré plusieurs fois ce problème à cause de petites araignées qui semblent aimer se promener sur la lentille de la caméra ... et l'ont déclenché plusieurs fois...
  • Capot badge qui ne tient pas sur mes 4 badges

    Bonjour j'ai acheté mon alarme il y a un mois et sur aucun de mes 4 badges le capot tient correctement. Merci de me fournir une solution. J'ai deja du remettre 3 des capot...
    Vincent D.
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    bonsoir, toujours pas de nouvelles des Yellows pour échanger nos badges qui perdent la tête (le capot) en permanence contre de nouveaux plus performants ? Il y avait une...
  • Capot badge qui ne tient pas sur mes 4 badges

    Bonjour j'ai acheté mon alarme il y a un mois et sur aucun de mes 4 badges le capot tient correctement. Merci de me fournir une solution. J'ai deja du remettre 3 des capot...
    Vincent D.
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    Bonjour J'ai depuis "toujours" ce problème avec mes 4 badges ! La solution trouvée est un petit scotch qui réunit les 2 parties et ça marche... (artisanal, je le reconnais...)...
  • Camera somfy indoor trop sensible ?

    Bonjour l'alarme s'est déclenchée une fois de plus avec un insecte ! La dernière fois, c'était un petit papillon de nuit, et là c'est une araignée dont j'ai vu les pattes sur...
    LUC G.
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    Bonjour, Jorge a écrit à Alfred : "Cela dit, aujourd'hui il est possible de sélectionner des modes de déclenchement de sirène différents (aussi manuels), notamment avec les...
  • Camera somfy indoor trop sensible ?

    Bonjour l'alarme s'est déclenchée une fois de plus avec un insecte ! La dernière fois, c'était un petit papillon de nuit, et là c'est une araignée dont j'ai vu les pattes sur...
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    Bonjour Christian, Je vous lis avec intérêt car nous avons une démarche strictement identique et les réponses de Jorge m'avaient été faites dans le même sens, à savoir choisir...
  • service intervention et gardiennage ?

    Bonjour J'ai installé Home alarm XL avec l'interface somfy Protect. Service Basic inclus dans l'offre : sur mon smartphone, il est mentionné pour l'offre en cours (Basic)...
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    Merci Thomas
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