LUC G.
Membre depuis le 10/03/2017
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service intervention et gardiennage ?
Bonjour J'ai installé Home alarm XL avec l'interface somfy Protect. Service Basic inclus dans l'offre : sur mon smartphone, il est mentionné pour l'offre en cours (Basic)...Merci Thomas -
impossilbité installer Home alarm ?
Mention sur mon smartphone : serveur indisponible Veuillez essayer plus tard ??? Comment faire ? Merci- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Luc, C'est vraisemblablement un problème de wifi. https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207224089-Que-faire-si-je-n-arrive-pas-%C3%A0-installer-le-Link- -
Reset impossible sur caméra ?
Bonjour J'ai changé de box et je ne peux faire le reset sur la caméra pour l'associer à la nouvelle box (ce que j'ai fait sans pb sur le link). Après plusieurs essais...Bonjour Laurent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Camera somfy indoor trop sensible ?
Bonjour l'alarme s'est déclenchée une fois de plus avec un insecte ! La dernière fois, c'était un petit papillon de nuit, et là c'est une araignée dont j'ai vu les pattes sur...Bonjour, Je veux bien avoir un email pour envoyer des demandes de features oui. En vous remerciant -
coupure internet et electricité
Bonjour, je lis que lors d'une coupure internet, un message est envoyé immédiatement. Mais par quel canal puisque pour joindre mon smartphone il faut bien passer par internet...Bonjour, De quel produit parlez-vous ? S'il s'agit d'alarme, elles sont équipées de batteries et parfois de modules de transmission GSM.
