Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

impossilbité installer Home alarm ?

Mention sur mon smartphone : serveur indisponible Veuillez essayer plus tard ???
Comment faire ?
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LUC G.
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    Bonjour Luc,

    C'est vraisemblablement un problème de wifi.

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207224089...

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    LUC G.
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    Merci Guillaume J'ai changé de sécurité WIFI (changement de clé WAP) et c'est toujours pareil. Du coup j'abdique et appellerai somfy ou Leroy Merlin demain où j'ai acheté lé matériel.
    Merci
    cordialement Luc

    Halima M.
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    Bonjour Luc,

    Votre demande a été prise en charge par notre Service Consommateur. Le Link semble connecté à ce jour.

    Bonne journée,

    LUC G.
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    Effectivement tout fonctionne à ce jour. Ce Kit avait déjà été utilisé par un client Leroy Merlin puis rendu, donc 2è installation impossible. Mais la hotline l'a désactivé et j'ai pu l'installer à mon tour.
    Merci de votre aide
    Cordialement
    Luc G.

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