Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs TaHoma. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Vincent C.

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  • 4 questions posées
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  • Télécommande Telis 1 mod/var RTS pure inoppérante pour BSO

    Bonjour, Ma télécommande ne marche plus. J'ai changé la pile qui devait être usée. Je vois bien désormais la LED s'allumait quand j'appuie sur les boutons mais elle ne...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse mais celle-ci m'est apparue bien décevante. Pour tester ma télécommande soi-disant défectueuse, je l'ai appairée selon la procédure...
  • connection à distance à ma centrale impossible

    Bonjour, Auparavant, avec ma freebox ADSL, j'arrivais à me connecter en local (wifi interne) ou a distance (4G par exemple) à ma centrale d'alarme. Je suis depuis passé chez...
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    Bonsoir, Merci pour votre aide. La manip sur le DNS n'avait pas résolu mon problème. Le reset du module IP et la reconf complète ont permis de rétablir le service...
  • Association d'une nouvelle télécommande

    Bonjour, Je m'apprête à acheter une nouvelle télécommande Telis 1 RTS Pure pour un volet roulant (car la télécommande initiale semble KO) et je m'interroge sur la possibilité...
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    Bonsoir Vincent vous n'avez pas d'autre choix que d'isoler électriquement le volet incriminé au risque de tout déprogrammer.
  • Test d'une télécommande Telis RTS Pure. Ko ?

    J'ai une télécommande Telis RTS Pure qui commande un volet roulant mais elle semble ne plus fonctionner. Mes observations : - je peux toujours commander mon VR via ma box...
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles
    Bonjour, A priori votre télécommande est KO, elle ne se répare pas mais si elle est encore garantie elle sera échangée.
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