Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Echec d'installation Indoor camera ?
Bonjour Installation impossible malgré avoir suivi à la lettre les conseils lus sur le forum, ainsi que vos recommandations sur la config Wi-Fi. Tout s'est bien passé au début...Bonjour Gilles, Cela est sans doute lié aux paramètres de votre box internet. Dans ce cadre, merci de partager avec nous des captures d'écran avec les réglages de votre box... -
Problème installation Indoor Camera ?
Bonjour, J'ai acheté un pack Home Alarm + 3 caméras Indoor Le home alarm s'est installé sans difficulté aucune en respectant les pré-requis pour l'installation. Par contre...Bonjour Yves, Votre question date de vendredi après-midi et je peux vous assurer que vous n'aurez jamais une réponse de notre part ni samedi ni dimanche. Concernant... -
Sirène extérieure "déplacée" ?
Bonjour 2 fois en 48 heures et quasiment à la même heure l'alarme de la maison s'est déclenchée pour :"sirène extérieure déplacée". Bien sûr ce n'était pas le cas. J'ai donc...Bonjour Arnaud, Les passages de véhicules font surement vibrer le mur sur lequel la sirène extérieure est accrochée. Je vous conseille de la repositionner, de revérifier sa... -
reseau de secour lora ?
Bonjour, Je viens d'acheter une alarme home, mais mon link ne parvient pas a détecter le reseau de secours lora, alors que selon le site obligious le résultat est de 5 avec un...Bonjour Thomas, Pouvez-vous réactiver le réseau de secours et faire u nouveau test ? La fonctionnalité semble actuellement désactivé d'après les informations de votre compte... -
Link Home Alarm impossible à reconnecter !
Bonjour, Mon link a parfaitement fonctionné les 15 premiers jours de son installation et depuis hier il s'est déconnecté, impossible à reconnecter. J'ai essayé la manipulation...Bonjour Franck, Quelle est l'adresse MAC ou numéro de série de votre Link ? Bonne journée, -
Alarmes par SMS
Bonjour, je possède un système d'alarme MYFOX HC2 depuis le 19/12/2013. Hèlas, j'ai épuisé mes 20 SMS lors de mes premiers tests les jours derniers. Serait-il possible de me...Bonjour Dominique, Avant de faire les tests, notamment si vous n'avez pas souscrit un service d'alertes illimitées, vous devez enlever l'envoi de SMS. Cela évitera que vous... -
Connexion Somfy Protect LinkedIn au Cloud Somfy
Bonjour, Suite a un problème Wifi. Impossible de reconnecter mon Link. Celui ci bloqué sur l'étape "Connexion au Cloud Somfy". L'adresse de mon Link est BU0111001774. Mon...Bonjour Jérémie, Obligatoirement le temps d'installation et les réseaux 2,4 et 5 GHz toujours séparés. Bonne journée, -
Routine Skill Alexa Somfy Protect
Bonjour, Suite à l'acquisition d'un système Somfy One+ et d'un Amazon Echo Dot, j'ai installé la skill Alexia Somfy Protect. Cela fonctionne pour activer/désactiver...Bonjour Jean-Pierre, La Somfy Outdoor Camera n'est pas encore complètement compatible avec Amazon Alexa : https://www.amazon.fr/Myfox-Somfy-Protect/dp/B06XQ8H1F1/ref... -
Bonjour Jonathan, Votre cas est en cours de traitement auprès de notre Service Consommateur Somfy. Bonne journée,
