Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Capot badge perdu ??
Bonjour, Comme beaucoup j'ai perdu le capot de mon badge ainsi que la pile. Est-il possible de me les remplacer ? Est-il prévu une solution durable à ce problème...Bonjour Alexis, Un nouveau badge visé arrive dans quelques semaines. En attendant, nous pouvons vous envoyer des capots en cas de perte. Je vous explique comment par e-mail... -
couvercle de badge?
Bonjour, J'ai le même problème que d'autres utilisateurs de home alarme, à savoir que les capots de badges ont une fâcheuse tendance à se dévisser dans les poches. J'en ai...Bonjour Matthieu et Julien, Je vous envoie rapidement un e-mail où je vous demanderai vos coordonnées personnelles pour organiser l'envoi de ces pièces détachées. Bonne... -
somfy one protect aucun evenement disponible dans le timeline
bonjour, je l'ai plus d'image dans le timeline. J'ai une imagine crise avec le message : aucun evenement disponible dans le timeline alors que la camera filme normalement. De...Bonjour Eric, Vous avez annulé votre souscription aux services d'enregistrement vidéo. La timeline n'affichera donc plus la vidéo en continue des dernières heures mais la... -
Installation : non reconnaissance du link
Depuis 3 jours j'essaie d'installer le link, mais il ne clignote jamais pour que l'installation se poursuive. Est-il en panne. Que dois-je faire?Bonjour Patrice, Pouvez-vous nous communiquer l'adresse MAC ou le numéro de série de votre Link ? Bonne journée, -
Câble alimentation
J aimerais savoir où je pourrais me procurer un câble de caméra security Celui ci étant sectionné MerciBonjour Renan, Je vais vous envoyer un e-mail pour vous expliquer la procédure. Bonne journée, -
problème caméra?
Bonjour, quand je m'éloigne de mon habitation je n'arrive plus à voir la caméra sur mon smartphone...une ligne apparait au lieu de l'image en directe..Bonjour Jean Claude, Cela arrive uniquement lorsque votre téléphone n'est plus connecté en WiFi ? Pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran pour mieux comprendre la... -
Connection my fox
Bonjour j ai rachete l alarme du précédent propriétaire je n arrive pas a acceder sur le compte sur le net. En entrant les numeros de serie 1 et 2 il me dit de faire intervenir...Bonjour Malika, Pour toute demande relative aux produits Myfox, merci d'envoyer un e-mail au Service Client dédie : contact@myfox.fr. Bonne journée, -
Desactivation main libre pour les autres badges
Bonjour, Je suis équipé du system Somfy Home Alarm et Somfy One. J'ai installé le détecteur de vibration sur la porte d'entée et configuré 4 badges : le mien (Propritaire) et...Bonjour Ty, Chaque utilisateur doit activer l'activation intelligente depuis son propre compte et application Somfy Protect. Cela dit, les enfants ne peuvent pas profiter de... -
probleme de detection, la centrale evology s'elaire normalement,mais aucun mouvement n'est detecté?
la centrale réagit lorsque on la ment en route ,au bout d'une minute de temporisation, alarme evology les detecteurs sur les portes ne réagissent pas plus que le detecteur de...Bonjour Georges, Pour toute demande relative aux produits Myfox, merci d'envoyer un e-mail au Service Client dédie : contact@myfox.fr. Bonne journée,
