Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

somfy one protect aucun evenement disponible dans le timeline

bonjour, je l'ai plus d'image dans le timeline. J'ai une imagine crise avec le message : aucun evenement disponible dans le timeline alors que la camera filme normalement.
De plus si il y a une détection, il n y a plus d'enregistrement du clip video.
merci de votre aide

ERIC T.
ERIC T.

ERIC T.

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    Réponses

    Bonjour Eric,

    Vous avez annulé votre souscription aux services d'enregistrement vidéo. La timeline n'affichera donc plus la vidéo en continue des dernières heures mais la médiathèque continue a sauvegarder temporairement les détections de mouvement lorsque le système est armé.

    Bonne journée,

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