Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

somfy one protect aucun evenement disponible dans le timeline

bonjour, je l'ai plus d'image dans le timeline. J'ai une imagine crise avec le message : aucun evenement disponible dans le timeline alors que la camera filme normalement.
De plus si il y a une détection, il n y a plus d'enregistrement du clip video.
merci de votre aide

ERIC T.
ERIC T.

ERIC T.

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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    Vous avez annulé votre souscription aux services d'enregistrement vidéo. La timeline n'affichera donc plus la vidéo en continue des dernières heures mais la médiathèque continue a sauvegarder temporairement les détections de mouvement lorsque le système est armé.

    Bonne journée,

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