Bonjour,
cela fait quelques temps que l'activation (et la désactivation) dite "intelligente" ne fonctionne plus. Et j'aimerais que soit ça ok avant d'acheter d'autres modules...
Bonjour Olivier,
Merci d'avoir fait cette manipulation. Je vais créer un ticket de notre support pour que nos équipes mobiles investiguent.
Je reviendrai vers vous par...
Bonjour
En mode désactivé mon alarme émet un bip sonore très court quand je passe devant le détecteur de mouvement ou quand j ouvre le volet roulant de ma porte fenêtre équipé...
Bonjour Nicolas,
Avez-vous pensé à supprimer et réinstaller le détecteur en question ? Si la situation persiste, vérifiez la charge des piles.
Bonne journée,
Bonjour,
après 2 ans de fonctionnement sans problème de ma caméra intérieure, je me suis subitement retrouvé dans l'incapacité de la piloter depuis l'appli, celle ci me...
bonjour, je passe correctement les étapes d’installation jusqu’ au QR code , puis plus rien après jusqu’ au message d’échecs, juste un témoin fixe blanc. J ai modifié les...
Bonjour Laurent,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra ainsi que la date d'achat ? Avez-vous essayé de connecter la caméra sur une autre box internet...
Bonjour,
Il m'est impossible de connecter la toute nouvelle Somfy Security Camera que je viens d'acheter.
Que ce soit par le site Myfox (pour la connecter à ma centrale HC2)...
Bonjour,
Ce matin, quelques minutes après que j'aie armé mon alarme et quitté mon domicile, l'alarme s'est mise à sonner suite à un déclenchement de l'IntelliTAG "Porte...
Bonjour Laurent,
Vous nous contactez pour un produit Somfy Protect, donc merci de m'indiquer l'adresse MAC d'un Link ou d'un Somfy One. Vous pourrez accéder à cette...
Bonjour,
Je viens d'installer mon alarme Somfy Home Alarm et pour avoir les infos d'activation intelligente sur mon téléphone, j'ai désactivé les badges.
Malheureusement même...
Bonjour Mike,
Pouvez-vous essayer avec un autre Smartphone ou à l'aide de l'application IFTTT ? Avec IFTTT, vous pourrez créer une recette pour automatiser l'activation et la...
Bonsoir,
Tout d'abord, merci de vous arrêter sur mon post.
J'ai, je pense, un petit souci de configuration avec mon alarme HC2.
J'ai placé derrière la porte d'entrée...
Bonjour,
Ce matin, quelques minutes après que j'aie armé mon alarme et quitté mon domicile, l'alarme s'est mise à sonner suite à un déclenchement de l'IntelliTAG "Porte...
Bonjour, après avoir changé plusieurs fois les piles de mon radar sur ma Myfox, la centrale clignote toujours et signale que la pile est faible et doit être changée. j'ai essayé...
Bonjour Nicolas,
La batterie de la centrale n'est pas vendue en pièce détachée et votre centrale n'est plus sous garantie, donc malheureusement je ne suis pas en mesure de...