Bonjour,
J'ai une installation Somfy Home + indoor camera. La caméra détecte une présence à chaque fois que je mets l'alarme alors qu'il n'y a rien.
Je précise que la...
Bonjour Hervé,
Vous devez régler la zone de détection et griser les zones de passage de votre chat. Cela évitera les détections intempestives.
Bonne journée,
Bonjour,
Ma somfy home alarme s’est déconnectée du wifi dans la nuit. J’ai tenté de la reconnecter, puis de la reset mais rien n’y fait.
Je reset le voyant clignote lentement...
Bonjour Najib,
Votre Link était également partiellement installé. Je l'ai supprimé pour que vous puissiez le réinstaller. Attention, puisqu'il était partiellement installé...
Bonjour, j'ai souhaité supprimé ma caméra indoor de mes équipements car elle ne captait que de temps en temps. Le problème c'est que depuis que je veux la réinstaller, c'est...
Première installation de la Camera le 14 Nov, au moment de sa mise à jour, la connection internet s'est coupée. Impossible de l'utiliser, elle ne repond pas, j'ai donc supprimé...
Bonjour Eric,
Vous remarquerez que dans ce post nous avons parlé de la Somfy Outdoor Camera, rien à voir avec votre Somfy Security Camera. Il n'y a pas de manipulation à...
J'ai acheté une alarme somfy protect Home Alarm en novembre, et sur mes 3 badges, j'ai perdu 2 caches !! Je fais tenir la pile avec du scotch mais j'aimerais remettre les caches...
Bonjour je relance le sujet concernant l'adresse mail de ma centrale MyFox Pro. Je n'ai plus accès à cette adresse. L'installateur ne me trouve pas dans son compte. A priori ma...
Bonjour Teddy,
Votre installateur peut vous trouver avec le SN1 de votre centrale et faire le nécessaire. Si votre installateur ne parvient pas à vous apporter une réponse...
Problème d installation du Link BU01110064AA
Bloqué au niveau du setup cloud Somfy
Merci de bien vouloir faire un reset du Link sur vos serveurs.
Merci
Bonjour Nancy,
Votre Link était également partiellement installé. Je l'ai supprimé pour que vous puissiez le réinstaller. Attention, puisqu'il était partiellement installé...
bonjour,
j'ai installé mon alarme home Somfy il y a 8 mois de cela, jusqu'ici tout fonctionnait correctement…
la semaine passée le link s'est déconnecté tout seul,
depuis...
Bonjour Bruno,
Votre Link était également partiellement installé. Je l'ai supprimé pour que vous puissiez le réinstaller. Attention, puisqu'il était partiellement installé...
Bonjour,
J'ai acheté un système home alarm avec 3 badges, et j'ai les capots de mes 3 badges qui ne tiennent pas,
J'ai perdu la pile sur 1 des badges à cause de ça et je...