Problème installation Camera Somfy Outdoor ?

Bonjour,

Oui la caméra clignote en bleu mais un court instant ensuite elle repasse en blanc fixe.

Je vous enverrai l'adresse Mac quand je rentrerai chez moi.

Cordialement

Bonjour,

Adresse MAC 0076B1070494
+ 1839 noter en dessous ?

Dans l'attente d'une solution.

Bonjour,
C'est bon la camera est paramétrée dans Somfy Protect.
Par contre, je souhaiterais créer un scenario Tahoma afin quand cas de detection par la caméra, l'ordre d'allumer les lumières extérieures connecté en RTS soit donné par la tahoma pour 5min.
Comment faire ?
Michaël GUIDEZ

Bonjour
J’ai exactement le même problème,la caméra à la led bleu fixe puis passe en blanc clignotant
Pouvez vous faire la même manipulation l’adresse Mac est: 0076B1070A17
Merci à vous

Tout est ok pour moi problème résolu
J’ai attendu plus de 6s lors de la réinitialisation et le bio est venu
Merci quand même

Bonjour,

Même problème que william E.
J'ai soit une led bleu fixe, soit une led blanche clignotante. Les reset semblent avoir lieu mais pas de bip. Impossible de lire le QR code (j'ai éssayé de toute les façon possible)
Je lis sur ce post qu'une manip sur vos serveur semble résoudre le problème.
Adresse Mac 0076B1070F91

D'avance merci

Problème résolu.

Merci

Bonjour,
J’ai le même problème de configuration.
Après la configuration de ma caméra la led clignote blanc.
Cordialement.
Éric

Re bonjour,
Merci de votre rapidité.
Voici l’adresse Mac 20:59:A0:F2:3E:1F
Cordialement.
Éric

Bonjour Jorge,
Effectivement la caméra a déjà fonctionné depuis plus d’un ans, le problème est apparu depuis la dernière mise à jour de l’application.
J’ai lui est refait une installation complète de l’application et caméra.
La box orange reconnaît bien la caméra.
Éric.
Cordialement.

Re bonjour Jorge,

Je lis sur ce post qu'une manip sur vos serveur semble résoudre le problème.

Éric.
Cdt.

Bonjour Jorge,
Merci beaucoup pour toutes ses informations.
Dès que possible, je regarderai à nouveau ses paramètres.
Et reviendrai vers vous pour plus de détails.
Merci pour votre rapidité réponse.
Cordialement.
Suarez Éric.

Bonsoir Jorge,

J'ai -désactivé le wifi 5Ghz, le filtrage MAC, contrôle parental et WPS .
-changer le mode de sécurité.
-le pare-feu (niveau faible)
-le canal en automatique
et aucun caractères spéciaux dans le mot de passe et SSID.

Refait la procédure d’installation.
Le QR code n'est plus reconnu.
La led clignote bleu pendant un certain temps et passe au vert fixe pendant quelque seconde et rebascule bleu clignotant en faisant un Bip. En boucle sans arrêt.

cordialement.
Eric SUAREZ.

bonjour.
j'ai le mm problème que Mickael G et William e, mais moi la led est en blanc non clignotante.
voici mon adresse mac :0076B10758FC puis 1911.

merci
bonne journée

Bonjour,
Elle n'a jamais été installé ailleurs, donc c'est bien ça 1ère installation.
J'ai eu une image puis l'application m'a demandé d'attendre la fin de la mise a jour et plus rien.
L'appli me demande de reprendre depuis le début,je suis obligé de débrancher la caméra a chaque fois, car quand j'appuis sur le reset ça ne fonctionne pas.

bonne journée,
Merci.

re

Non juste si je n'ouvre pas la camera la led bleu ne clignote pas.
Elle est branché sur une lumière branchement correcte et interrupteur fermé.

bonjour
n'ayant plus de réponse depuis plus de 8 jours j'ai fini par échanger ma caméra.
Installation réussi!!!
merci.

Bonjour,
Je fais suite à ce sujet, car je suis sensiblement dans le même cas.
Ma camera Outdoor fonctionnait très bien mais tout à coup j’ai eu une notification de déconnexion du wifi et depuis impossible de la reconnecter même après réinitialisation.
Maintenant je n’arrive même plus à la réinstaller dans somfy protect.
Pouvez-vous voir si il n’y a pas un soucis au niveau de vos serveurs.
L’adresse MAC est 0076B1073738

En vous en remerciant par avance
Bon week-end

Bonjour,
Pour info maintenant lors de l’installation, l’application me dit que mon mot de passe est erroné... c’est juste le même depuis que la caméra est installée. Aucun paramètre n’a changé depuis sa déconnexion.
Bon week-end

Bonjour,
Plus besoin d’assistance. J’ai réglé mon problème seul.
Pour info je donne l’info pour ceux qui rencontreraient le même soucis.
Mon routeur a dû faire une mise à jour ou alors par chance ça avait fonctionné avant, mais j’avais dans les réglages wifi le « Universal Beamforming » activé et qui peut créer ce genre de problème avec certains appareils wifi.
Ce n’était pas mon cas mais sinon évitez aussi que l’ « airtime Fairness » ne soit activé car à priori cela peut créer le même style de problèmes ainsi que les routeurs avec un QoS activé et qui pourrait limité la bande passante.
Voilà,
Bon week-end à tous