Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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badge impossible à ouvrir
Bonjour les yellows, Je voulais changer la pile pour voir si la détection du badge était améliorée. Mais je n'arrive pas à l'ouvrir. Alors la bonne nouvelle, c'est que je...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Guillaume, En effet, il semblerait qu'il soit bloqué. Je vais vous envoyer un e-mail rapidement. Bonne journée, -
Fonction Apple Wacht Somfy Protect ?
Bonjour Serait il possible à l’avenir de pouvoir activer/désactivé la caméra directement avec l’apple Wacht, ça serait hyper pratique, car sa met du temps de lancer l’app’ Sur...Bonjour Benoit, Une compatibilité avec Apple Watch est prévue, mais nous ne sommes pas en mesure d'annoncer une date de disponibilité. Bonne journée, -
Perte de couvercle de badge somfy home alarm?
Bonjour, ça fait 1 journée que j'ai installé somfy home alarm et j'en suis pour l'instant assez satisfait. Par contre, le capot de mes 2 badges se dévisse très régulièrement et...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Eric, Oui, je vous envoie cela par e-mail rapidement. Bonne journée, -
Est-ce que le réseau de secours fonctionne ?
Bonjour, J'ai fait un test aujourd'hui pour vérifier qu'en cas de brouillage du WIFI le réseau de secours Lora prend le relais. Malheureusement ça ne fonctionne pas. Ma...Bonjour Frédéric, Je reviens vers vous par e-mail rapidement. Ils vont faire une manipulation qui rétablira la situation. Bonne journée, -
Où se trouvent les supports des détecteurs de mouvement ?
Bonjour, dans la pack Home XL, il y a 2 détecteurs de mouvement. Ils peuvent être fixés au mur grâce aux supports mais ils ne sont pas dans la boîte. Où sont-ils ?Bonjour Fabien, Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre. Bonne journée, -
pouvez vous débloquer à distance le link afin que je puisse rentrer la nouvelle clé de ma box orange
suite orage ma box orange a claquée, alors que mon alarme somfy protec était active. sur mes équipements je ne peux modifier l'acces wifi ou désarmerl'alarme, pouvez vous...Bonjour Nicolas, Nous venons de faire la manipulation. Vous pouvez désormais suivre la procédure "Changer de réseau WiFi" pour reconnecter le Link. Bonne journée,
