Bonjour.
la centrale HC2 est totalement éteinte et bien sur la liaison avec le serveur interrompue. J'ai fait le reset de la box Free révolution et le reset de la HC2 tel que...
bonjour,
Je me permet de vous contacter car mon badge ne fonctionne pas.
nous avons deux badge celui de mon mari pour l instant fonctionne arrivée et sortie par contre...
Bonjour Laetitia,
Ce matin à 08:36:07 nous vous avons envoyé la notification suivante :
Maison : Vous avez quitté votre domicile. Activer l'alarme ?
Si vous ne l'avez...
J'ai une Somfy protect et j'ai créé mon scénario nuit en désactivant un intellitag de fenêtre.
Il doit y avoir un soucis car même en faisant ça, cette intellitag a déclenché...
bonjour,
lorsque j'essaie de me connecter à mon compte sur "www.myfox-evology.com", ça me dit de vérifier mes identifiants...alors que j'ai tout réinitialisé...
je ne...
Bonjour David,
Je vous conseille de mettre un mot de passe simple temporairement pour être sûr de ne pas faire une faute de frappe ni dans l'identifiant ni dans le mot de...
Bonjour je vous écris car j’ai un souci avec le volet de ma somfy one plus quand j’active l’alarme Le volet ne s’ouvre pas et il déclenche l’alarme parfois ils arrivent à...
Bonjour Bruno,
Si je comprends bien, vous entendez un bruit du volet avec la surveillance désactivée sans manipulation de votre part ? Si oui, quelle est la fréquence ? Ou...
Bonjour
Mon adresse mail lié à mon alarme myfox pro a été supprimé je ne peux plus me servir de mon alarme. pouvez vous me la réinitialiser merci c'est urgent je pars en...
Bonjour,
Suite à un changement de Box (même opérateur) j'ai suivi la procédure de changement de wifi, mais en vain. En effet, les fois ou je parviens jusqu'à l'entrée de la...
Bonjour Sauvaire,
Je vois votre Link connecté depuis hier soir, avez-vous fait des modifications complémentaires dans le paramétrage de la box ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre Gold comme beaucoup uniquement pour le réseau de secours.
Visiblement ce dernier ne fonctionne pas, je suis en plein centre de Paris avec...
Bonjour Arnaud,
Votre cas est en cours de traitement auprès de nos équipes techniques. Un agent de notre Service Client reviendra vers vous par e-mail dans les meilleurs...
bonjour, je passe correctement les étapes d’installation jusqu’ au QR code , puis plus rien après jusqu’ au message d’échecs, juste un témoin fixe blanc. J ai modifié les...
Bonjour Emmanuel,
Merci de ce retour.
Cette fois-ci, je ne trouve pas la caméra dans notre système. S'agit-il de la première installation ?
En outre, vous possédez une...
Je possède une alarme evology Zen depuis 5 ans. la connexion GPRS est inactive. le SAV m'a fourni une autre carte SIM orange à la place de SFR et le problème n'est toujours pas...
Bonjour Michel,
Il fallait sans doute répondre à mon e-mail du 17 décembre dans le délai annoncé (vous avez reçu au moins un e-mail de rappel avant la clôture du ticket)...