Bonjour,
Je souhaite activer l'alarme de ma Somfy Outdoor Camera via l'application IFTT.
Via l'applet Somfy Protect j'ai la possibilité de Choisir mon système et de faire...
Bonjour Benjamin,
Bien sûr que c'est prévu. Les modes de déclenchements seront les mêmes que pour les autres produits : manuelle, avec mise en garde et immédiate. Cela...
Bonjour,
Suite à alerte perte de réseau sur mon caméra, j'ai essayé de le remettre et impossible. j'ai donc fait un reset pas d'effet, j'ai effacé l'installation et la caméra...
Bonjour Emmanuel,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra ? Nous pouvons remonter votre cas aux équipes techniques pour voir si nous pouvons faire une...
J'ai désinstallé proprement ma caméra car depuis plusieurs semaines la caméra se trouvait indisponible sur l'interface web et même sur l'appli du smartphone, flux vidéo...
Camera avec voyant vert fixe. j'ai réalisé une mise hors tension une nuit et réalimenté idem. j'ai fait toutes les procédures de Réinitialisation et toujours un voyant fixe...
Bonjour Benoit,
Quelle est l'adresse MAC de votre caméra ? Avez-vous essayé de la laisser débranchée pendant quelques heures, de la brancher et de la réinitialiser ?
Bonne...
Bonjour,
J'ai un problème de déconnexion du link, presque tous les matins et je souhaite résoudre ce problème avec votre aide. Voici quelques éléments qui peuvent permettre...
Bonjour M,
Je regarde votre cas avec les développeurs, notamment les logs d'un jour pair et d'un jour impair. Je reviens vers vous dès que possible.
Bonne journée,
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que notre alarme se déclenche de façon intempestive. La protection n'est composée que d'Intellitag, et le tableau de bord ne mentionne jamais...
Bonjour Xavier,
Maintenant, nous pouvons voir quel IntelliTAG fait déclencher l'alarme ainsi que le type d'alerte. Cela peut venir de l'IntelliTAG ou de l'environnement...
Bonjour,
J'ai une somfy one que j'ai paramètré avec un réseau wifi. Il se trouve que j'ai changé de wifi et donc j'ai eu la bonne idée de supprimer l'équipement de la liste...
Bonjour Sylvain,
Je vous invite à débrancher la Somfy One Plus et appuyer 10 secondes sur le bouton SETUP. Patientez une trentaine de secondes, branchez la caméra et appuyez...
bonjour,
Premier problème,
J'ai récemment acquis une alarme Somfy Home Alarm avec deux badges. J'ai déjà changé les piles par des Panasonic CR2032 , résultat rebelote les...
Bonjour Guillaume,
Pouvez-vous nous expliquer quelles sont les manipulations effectuées jusqu'à présent ? Avez-vous essayé avec des piles Panasonic ou Energizer CR2032 neuves...
Bonjour,
J'ai un problème de déconnexion du link, presque tous les matins et je souhaite résoudre ce problème avec votre aide. Voici quelques éléments qui peuvent permettre...
Bonjour Ludovic,
Je suis navré de lire que vous souhaitez ramener le produit chez le vendeur après seulement deux messages échangés sur le forum et aucun contact à notre...