Bouton "reset" somfy one ne marche pas

Bonjour,

j’ai le même soucis que François-Xavier.
Je n’arrive plus à me connecter sur mon Somfy One depuis que j’ai déménagé.
La led reste en bleu fixe. Lorsque j’appuie sur le bouton reset, il ne se passe rien.

Comment je peux récupérer la connexion avec mon Somfy One ?

Merci d’avance pour la réponse

Bonjour,

Mon adresse MAC est le suivant : B0F1EC0CE996.

Bonjour,

J'ai effectué la manipulation mais la led reste toujours en couleur bleu.
Je n'ai pas pu réinstaller le Somfy One

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que Francois-Xavier et James W., sauf que la sirène ne sonne pas dans mon cas.

Je précise que cela dysfonctionne depuis que j'ai changé mon réseau WIFI également.

Que faire pour la réinstaller?

Merci

Bonjour,

J’ai exactement le même probleme que James.

Est-ce que vous pouvez m’aidez?

Cordialement
Geert

le bouton Reset de ma somfy one ne fonctionne pas non plus. Du coup pas possible de réinitialiser. Que faire. Tout ça car j'ai changé de wifi....
Pouvez-vous me dire ce que je dois faire sans bouton Reset. J'ai tout essayé....
Merci

Bonjour,
J'ai un problème similaire. Quand j'ai voulu installer ma somfy one +, il y a eu une mise à jour et il m'as demander de reset. J'ai essayer plusieur fois mais jamais aucun "bip" après 10s. Le voyant bleu en haut à droite reste fixe et le voyant du bas est éteint.
Pourriez vous m'aidez svp

Bonjour,
J'ai suivi votre procédure plusieur fois mais le reset ne fonctionne toujours pas. Quand j'appuie sur le bouton set up une fois la one + débrancher cela a comme effet d'éteindre le voyant bleu en haut à droite. Par contre quand je la rebranche le voyant bleu ce rallume. Après j'appuie 10s sur reset et aucun bip, voyant bleu allumé, voyant du bas reste éteint.
Mon adresse MAC est : 0076B1012F29
merci de votre aide

Bonjour, j'ai exactement le même problème que François Xavier. J'ai fais la méme manipulation mais toujours le point bleu qui reste allumé. en branchant et débranchant l'alarme s'active. MAC: B0F1EC0D6A66. Prière de m'assister.

Bonjour: j ai exactement le meme probleme. Avec mon bouton reset qui ne semble rien faire. Ni apres 10 sec., no apres 12 sec. Suite a la toute premiere installation du One+, donc il marchait, je l ai juste debranche pour le deplacer. J ai in message d erreur qui me dit que le One+ n est pas branche, alors qu il l'est, avec voyant bleu, mais impossible de faire un reset.

Merci d avance.

Bonsoir
j'ai également ce problème ma Somfy One est bloquée en mode ouvert avec le petit voyant en haut à droite. Impossible de "reseter"
Cela s'est produit après une suppression complete de tous mes équipements dans Somfy Protect depuis 2 jours. J'ai tenté de reconnecter plusieurs fois en faisant du reset (mon wifi 2,4Ghz avait des espace c'est peut-être pour cela qu'il ne pouvait plus se connecter. J'ai supprimé les espaces mais il est coincé depuis).
Ma clé MAC : 0076B1013009

merci d'avance

Merci Jorge pour la réponse.
Malheureusement ce n'est pas moi qui ai désactivé mais je n'ai plus aucun équipement dans mon Somfy Protect. Le Somfy One a été débranché toute la nuit il est toujours en position allumé. Il ne répondu plus du tout. Le Reset ne change rien. Le bouton SETUP est différent du Reset peut-être ?

Bonjour.
Mon problème semble similaire.
Dès la première installation de la one+ lors du suivi des procédures, il oblige une mise à jour. Qui échoue ! J'indique que je souhaite réessayer... sans succès.
Du coup problème identique avec la led bleu fixe. J'ai tenté l'ensemble de vos opérations sans succès.
Honnêtement j'envisage sérieusement que le plantage de la maj a bloqué la one+.
Qu'en pensez vous ?

Bonjour. Même souci et je suis dans l’impossibilité de faire un reset de mon somefy one qui perds par moment sa configuration wifi. Que faire ? Bonne journée