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Bouton "reset" somfy one ne marche pas
Bonjour,
J'ai une somfy one que j'ai paramètré avec un réseau wifi. Il se trouve que j'ai changé de wifi et donc j'ai eu la bonne idée de supprimer l'équipement de la liste puis maintenant je cherche à reset mon alarme somfy one.
Il se trouve qu'elle est en mode alarme.
J'ai suivi la manipulation suivante :
- je branche la somfy
- une lumière bleu apparaît à coté de la caméra
- avec le pico, je reste 10s mais quelque soit le temps que je reste l'alarme se déclenche et je n'arrive pas à réinitialiser.
Je sens bien que j'appui sur le bouton mais je n'ai jamais de bip sonore de confirmation.
Qu'est-ce que j'aurai mal fait?
Merci :D
Réponses
Bonjour Maud,
Setup retenté sans succès. Ni bip ni lumière autre que la led bleue en haut à côté de la caméra.
Baptiste
Bonjour,
Mon SOMFY ONE est toujours inutilisable suite à un changement de réseau WIFI et Impossible de l'ajouter de nouveau !!!
J'ai un message d'erreur “DEVICE ALREADY IN USE“ (cf Copei d'Ecran) lorsque j'essaie de l'ajouter de nouveau...
Avez vous moyen de débloquer la situation à distance ?
Voici l'adresse MAC de ma SOMFY ONE :
B0F 1ECOCBB2A AGJF (cf Photo ci-jointe)
Bonjour Maud,
Merci pour votre réponse rapide... J'ai bien suivi la FAQ et ai bien configuré mon réseau Wifi comme indiqué dans la FAQ (FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller ma One ou à la reconnecter à mon réseau WiFi ?)
Mais impossible de changer de réseau wifi car ma SOMFY ONE ne figure plus dans mes équipements et c'est en essayant de l'ajouter que j'ai continuellement ce message d'erreur... DEVICE ALREADY IN USE...
Petite Précision, le volet de la camera est ouvert et ne bouge pas et la petite lumière blanche en bas clignote lentement...
Avez vous un moyen de réinitialiser l'adresse MAC àà distance pour que je puisse l'ajouter de nouveau ?
Bonjour
J'ai un pb avec ma one +
En rentrant hier, je n'ai pas pu me connecter pour désactiver la one.donc alarme qui hurle.
J'ai réussi à désactiver avec la télécommande mais je n'arrive pas à la reconnecter au WiFi.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci David a
Bonjour madame f.
Je viens de recommencer la manipulation après que vous ayez désarmé mon site mes je n'arrive toujours pas à connecter ma one +au réseau.
Que dos je faire
Merci
David a
Bonjour,
J’ai le même souci. Aujourd’hui des travaux d’électricité ont été réalisés chez moi. Le courant a été coupé et au rallumage, mon somfy one+ ne se connecte pas. J’ai voulu le réinstaller et je l’ai supprimé de mon installation. Impossible de le réinitialiser, la led reste bleue fixe.
Merci d’avance pour votre aide
Bonjour
Non dès que je branche la lumière bleue s’allume et l’alarme sonne au bout de 20/30 secondes. Impossible de l’installer.
Que dois je faire ?
Bonsoir,
Après la connexion sur le réseau wifi. Il y a eu une mise à jour qui n’a jamais aboutie.
Depuis impossible de la brancher sans que cela sonne. Pouvez-vous me donner une solution rapidement svp ? L’alarme est neuve …
Bonjour Frederic M.
Je dois m'être mal fait comprendre désolé, mais je ne peux plus rien faire avec la camera, dés que je la branche la lumière bleue s'allume et l'alarme sonne au bout de 20 s. Je ne peux pas refaire d'installation ou autre plus rien ne fonctionne !
Merci de m'envoyer la procédure à suivre pour retour du matériel.
Vu la conversation, je ne suis pas un cas isolé.
Merci d'avance,
Cordialement.
Julien
Bonjour,
Je rencontre les mêmes soucis que la majorité des personnes de ce forum. Je suis propriétaire un Somfy One (Mac Address : 0076B1010827) qui marchait très bien jusqu'à ce que je change de Wifi : impossible pour moi de le connecter avec le nouveau et après suppression de l'équipement, je suis dans l'impossibilité de le réinstaller. Une lumière bleue fixe reste allumée à l'avant et cela ne change pas malgré la mise en place des manipulations et conseils exposés dans ce forum (reset de 10, 20, 30 secondes, bouton setup, après avoir débranché plusieurs heures etc).
Je pars prochainement en voyage plusieurs semaines, pouvez-vous rapidement trouver une solution à mon problème s'il vous plaît pour que ma maison puisse être sécurisée ?
Merci d'avance.
Cordialement,
Stéphane
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Somfy One. Quand j'essaie de l'associer à mon réseau wifi, j'ai le message "Erreur, cet équipement est déjà installé".
J'ai fait les manipulations indiqués plus haut (reset, setup...) sans succès.
L'adresse MAC est B0F1EC0C7312 clé AGJE
Pourriez vous m'aider svp ?
Merci
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