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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Détection suite désactivation de l’alarme

Bonjour cela fait 2 fois en une semaine quand je rentre le soir mon badge désactive l’alarme automatique et 5 minutes après je reçois une alerte détection de mouvement avec alarme en cours sans que la sirène se déclenche. Pouvez-vous m’aider ? Cordialement

Sebastien V.
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    Sebastien V.
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    Bonjour l’alarme est désactivée automatiquement par le badge

    Sebastien V.
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    Et surtout pourquoi la sirène ne sonne pas?

    Sebastien V.
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    A oui effectivement il y a du avoir un bug idéalement ce serait de désactivé manuellement. Merci de votre aide. Bonne soirée

    Bonjour Sebastien,

    N'hésitez pas à revenir vers nous si la situation se reproduit.

    Bonne journée,

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