Après 3 jours d'essai pour réinitialiser le link j'abandonne j'ai suivi toute la procédure sans succès le link clignote par vague de plus on m'a demandé de changer la pile de...
Bonjour,
J'ai un problème de déconnexion du link, presque tous les matins et je souhaite résoudre ce problème avec votre aide. Voici quelques éléments qui peuvent permettre...
Bonjour Armand,
Avez-vous essayé de faire un partage de connexion WiFi avec un autre téléphone pour voir si cela vient du paramétrage de la 4k ?
Bonne journée,
Une application Somfy Protect. Un android (5.1.1) Kazam sur lequel tout fonctionne bien. Un android (8.0.0) Samsung A7 2018 sur lequel les notifications n'arrivent pas. Divers...
Bonjour Sylvie,
Je vous conseille de contacter le support technique du fabricant de votre Smartphone, car les notifications sont correctement envoyées de notre côté et la...
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que notre alarme se déclenche de façon intempestive. La protection n'est composée que d'Intellitag, et le tableau de bord ne mentionne jamais...
Bonjour,
Je viens d’acheter un pack de 5 intelitag pour compléter mon installation avec somfy one+.
1 intelitag me semble défectueux car bien qu’a Côté du somfy one: il...
Après 3 jours d'essai pour réinitialiser le link j'abandonne j'ai suivi toute la procédure sans succès le link clignote par vague de plus on m'a demandé de changer la pile de...
Bonjour Christian,
Merci de m'indiquer également la version Android, comme demandé dans mon message précédent. Votre Link n'est actuellement pas installé.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’une alarme Somfy Protect, il y a 4 mois et je rencontre un problème sur les capots des télécommandes. En effet pour 2 d’entre elle, j'ai été...
Bonjour, je viens de m'équiper de 3 badges Somfy pour compléter le pack One+ contenant 1 badge Myfox. Comme [tous?] les autres acheteurs, j'ai mis un morceau de scotch sur les...
Bonjour Fabien,
Pourtant "le bout de scotch" n'a jamais été proposé par nos équipes. Nous fournissons des capots de remplacement en cas de perte et proposons même l'échange...
Bonjour
J'ai changé plusieurs fois de piles car j'avais le signal batterie déchargée. Actuellement le signal de la batterie est vide et pourtant mon badge continue de...
Bonjour Ceouam,
Tout d'abord, le traitement d'un échange SAV ne doit pas durer plusieurs semaines. Ensuite, un bon de retour Colissimo vous a été fourni pour que vous...
Bonjour,
Je viens d’acheter un pack de 5 intelitag pour compléter mon installation avec somfy one+.
1 intelitag me semble défectueux car bien qu’a Côté du somfy one: il...
Bonjour Alexis,
Merci de ce retour. Avez-vous la possibilité de tenter une nouvelle installation de l'IntelliTAG en question ? Si l'installation bloque au moment de la...