Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Résolution perte des capots de bagde ?

Bonjour, je viens de m'équiper de 3 badges Somfy pour compléter le pack One+ contenant 1 badge Myfox. Comme [tous?] les autres acheteurs, j'ai mis un morceau de scotch sur les capots de badges. Sérieusement ! J'ai remonté 6 mois de forum avec le même sujet et aucune résolution n'est apportée autre que "le bout de scotch". 120 euros de badge et je dois mettre du scotch en sortant de la boite. Allez dites moi qu'une solution est en cours.

Fabien G.
Fabien G.

Fabien G.

Niveau
0
4 / 100
points
Code postal:
28210
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
One +
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
9 Impasse Les Marques Bouteilles
Ville:
Coulombs
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour,

    Vous aurez une réponse du SAV sur ce post à ce sujet.
    Bonne journée,

    Bonjour Fabien,

    Pourtant "le bout de scotch" n'a jamais été proposé par nos équipes. Nous fournissons des capots de remplacement en cas de perte et proposons même l'échange du badge si le problème est recurrent avec des nouveaux capots.

    Bonne journée,

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