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Capot de bagde alarme Somfy Protect

Bonjour,

J’ai perdu le capot d’un de mes badges d’alarme. Pour le second, celui-ci se détache régulièrement. Y’a t’il une solution pour remédier à cela ? Et serait t’il possible de recevoir un nouveau cache en remplacement de celui perdu ?

Merci d’avance.

Daniel

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Nom de l'auteur: Daniel

Date: 12 octobre 2019

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Jean-Luc B.

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Bonjour Daniel

Patientez semaine prochaine. Un Yellow va vous contacter.

Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 12 octobre 2019

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Daniel

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Bonjour Jean-Luc,

Merci pour votre réponse. Savez-vous si une solution a été trouvée concernant se problème qui est semble t’il récurrent ?

Bonne journée.

Nom de l'auteur: Daniel

Date: 12 octobre 2019

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Jean-Luc B.

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Bonjour

je ne pense pas que quelque chose sera fait sur les badges actuels mais je crois savoir que Somfy travaille sur une autre conception pour les nouveaux.

Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 12 octobre 2019

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Maud F.

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Bonjour Daniel,

Afin de vous faire parvenir un nouveau capot badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

La perte de capot badge est en cours de traitement auprès de notre service développement qualité afin d'apporter une amélioration.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 16 octobre 2019

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Thème

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Nom de l'auteur

Mikael D.

Date

13 janvier 2020

il y a 5 jours

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Thème

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Nom de l'auteur

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Date

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il y a 24 jours

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Thème

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Nom de l'auteur

Thomas S.

Date

21 octobre 2019

il y a 3 mois

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Thomas S.

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Thème

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Dom

Date

16 janvier 2020

il y a 1 jour

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Alexandre M.

Date

27 décembre 2019

il y a 22 jours

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Elvina Q.

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Maud F.

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